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SERVICE
ANAのサービス

  • 多種多様なドリンクサービス

    多種多様なドリンクサービス

    コーヒー・コンソメスープ・ジュース・日本茶・ミネラルウォーターなどの、種類豊富なドリンクサービスを無料でご利用可能ですので、ご希望の際は客室乗務員へお伝えください。他にもプレミアムクラスのお食事やスナック・お酒などの有料サービスもご用意されておりますので、普段と一味違う空の旅をお楽しみいただけます。

  • 充実したWi-Fiサービス

    充実したWi-Fiサービス

    フライト中にお持ちのスマートフォン・タブレットなど、無線LAN接続可能な端末でインターネット接続が無料でご利用可能です。またご搭乗前にANA公式スマートフォンアプリをダウンロードしていただくと、様々な無料コンテンツがご利用可能です。インターネット接続でSNSやE-mailのご利用を、快適な空の旅をお過ごしください。
    ※Wi-Fiのご利用には、ANA公式アプリが必要になります。
    ※一部機材ではご利用いただけない場合がございます。

  • バラエティー豊かな番組・音楽をお届け

    バラエティー豊かな番組・
    音楽をお届け

    偶数便・奇数便において、ANAオリジナル番組などそれぞれ違った番組が上映されています。また、流行のJ-POPやクラシック、落語など全8CHを放送していますので、子供から年配の方まで様々な年代の方が楽しめるプログラムをご用意されております。月替わりで内容が変わるため、何度利用しても時間を忘れてお楽しみいただけます。

  • お客様の旅を豊かにする情報誌

    お客様の旅を
    豊かにする情報誌

    ANAの国内線では、「旅」をテーマに、国内および海外各地の文化・自然・グルメ・人々の暮らしにスポットを当て、紹介している「翼の王国」という機内誌がご用意されています。ANA独自の視点で取材をし、人気観光地の魅力を深くまで掘り下げている情報誌となっております。旅の参考になる情報が満載のため、ぜひご覧ください。

  • 機内販売で一味違う空の旅を

    機内販売で
    一味違う空の旅を

    「ANA SKY SHOP」を利用して、普段とは違う豪華な空の旅を味わってみてはいかがでしょうか。ANAの機内販売では、期間限定の商品など、ここでしか買えない、ANAならではの商品が取り揃えられています。またANAのカードでお支払いをすれば、10%OFFになる特典もございますので、安くお得に買えてしまいます。普段より少し贅沢な気分を味わうにはもってこいです。

ANAのご利用について

お申込み期日について

  • 出発日当日まで受け付け可能です。
  • ※出発時間の3時間前以降のご予約の場合は、お電話でご連絡ください。
  • ※出発時間に近いご予約の場合は決済方法が限られます。銀行振込の場合は振込明細を当社にメールにて送信してください。

チェックインについて

必要な物

当社からメールでお送りする「予約番号」「確認番号」

チェックイン

出発時刻の20分前までに、当社からお送りした「予約番号」「確認番号」を、自動チェックイン機に入力してください。

※車いすの方など特別なサポートが必要な方は、事前にご連絡の上、出発時刻の60分前までにチェックインカウンターへお越しください。

ご搭乗

搭乗口へは出発時刻の10分前までに必ずお越しください。

手荷物のお預け

受託手荷物

重さ 20㎏まで無料(プレミアムクラスのお客様は40㎏まで無料)
大きさ 3辺の合計が203㎝以内
個数 個数制限なし

※上記の重さを超える100㎏までの手荷物の場合は、重量超過手荷物料金をいただきます。ただしお一人様合計100㎏または1個あたり32㎏を超える場合は、お預かりできかねます。

機内持ち込み手荷物

重さ 合計10㎏以内
大きさ(座席数100席以上の航空機) 3辺の合計が115㎝以内(なおかつ55㎝×40㎝×25㎝以内)
大きさ(座席数100席未満の航空機) 3辺の合計が100㎝以内(なおかつ45㎝×35㎝×20㎝以内)
個数 身の回り品のほか、お一人様1個まで

運賃タイプについて(荷物や座席指定などの注意事項)

大人普通運賃

ご搭乗当日でも購入が可能な運賃です。

小児普通運賃

大人運賃の半額程の料金です。割引期間内にご購入された場合は、小児運賃と割引運賃でより安価な運賃が適用されます。

割引運賃

最大75日前から前日までにご予約した場合は割引運賃が適用されます。

「特割」「旅割」の2種類があり、それぞれ予約したお日にちにより、割引が適用されます。

座席指定

ソラハピにて予約・購入を行っていただいた後、ANA公式ホームページで座席指定が可能です。

※座席指定をご希望のお客様はANA公式ホームページ、または空港にてお手続きください。

フライト変更

普通運賃は、フライト変更が可能ですが、変更により差額が生じた場合は、収受または払い戻しがございます。

特割・旅割はフライト変更ができません。

※航空券の名義や区間、また他社運行の便への変更はできませんので、ご注意ください。

キャンセル時の払い戻し

運賃とキャンセル時期によって異なります。

こちらをご確認下さい。

楽器について

楽器ケースの3辺の合計が115cm以内の場合は機内へお持ち込みが可能です。

115cmを超える場合は、受託手荷物としてお預けいただくか、特別旅客料金をお支払いいただき、機内へお持ち込み頂くことも可能です。

お預けになられる場合は、楽器によっては専用ケースのご用意もされております。

ペットについて

事前に同意書の印刷・記入を澄ませていただくか、ウェブサイトでの事前予約サービスをご利用いただき、

出発時刻の30分前までにチェックインカウンターへお越しください。

ペットは機内にお連れできません。別途ペット料金6,000円(一部路線は4,000円)をお支払いいただき、受託としてお預かりいたします。

また、ペットの種類や時期によりお預けができない場合もございますので、事前にこちらをご確認ください。

搭乗サポート

ANAではおからだが不自由な方や妊娠中のお客様、小さなお子様をお連れの方など、

お手伝いをご希望されている方へのサービスが事前予約制にて行われています。

おからだが不自由な方には車いすなどの貸し出し、妊娠中の方には空港での電動カートや事前改札サービスを、

小さなお子様連れの方にはベビーカーの貸し出しなどがございます。

空港から飛行機の中まですべての旅のシーンで気持ちよくお過ごしいただけるためのサービスとなっておりますので、

ぜひご利用してみてはいかがでしょうか?

事前予約や問い合わせにつきましては、ANA公式ホームページをご覧ください。

ANAについて

日本を引っ張るリーダーANA

日本を引っ張るリーダーANA

ANAは国内・海外含め、合計94都市に就航しています。日本各地から北海道や沖縄へ向かう路線が人気となっており、日本国内におけるANAグループのマーケットシェアは49.8%を占める国内最大規模の航空会社です。ANAは国内線輸送客数でも日本最大級で、年間約4,300万人ものお客様の空の旅をサポートしています。またイギリスの航空格付け会社、SKYTRAX社のワールド・エアライン・レーティングにて、最高評価の「5スター」を5年連続で授賞しており、これは日本の航空会社として史上初の快挙となりました。そのため世界からの信頼も厚く、海外の旅行者からの航空券予約も増えています。まさに日本を引っ張るリーダーである航空会社です。世界から高い評価を受けるANAは今後ますます航空券予約が増えることが見込まれます。(2017年3月時点)

革新的な時間短縮システムの導入

革新的な時間短縮システムの導入

ゴールデンウィークや夏休みなど、繁忙期に旅行に行くと、チェックインや手荷物検査などで時間がかかってしまうことが多々ございます。その悩みを解決するため、ANAでは革新的な時間短縮システム「スキップサービス」が導入されています。「スキップサービス」とは、空港に着いたら直接、保安検査場まで通過することができるため、かなりの時間短縮になります。予約・購入後に、ANA公式ホームページにて座席指定を行った後、「スキップサービス」がご利用可能か確認することができます。また、「スキップサービス」をご利用いただけない場合でも、空港に設置されている「自動チェックイン機」をご利用いただけます。シンプルな操作で誰でも簡単にチェックイン・座席変更などをすることができます。

豊富な割引プランで航空券を予約しよう!

豊富な割引プランで航空券を予約しよう!

大手航空会社ならではの豊富な割引プランを利用し、ANAの航空券をお得に予約しましょう!「旅割」のプランでは航空券の予約が早ければ早いほど安く航空券が購入できる、お財布に優しいプランとなっております。家族旅行など、日程が決まった段階で予約していただければ、驚くほどお値打ちなお値段で行けてしまう、とってもおススメなプランとなっております。またビジネスマンの方に最適の「特割」がございます。こちらはご搭乗日の前日まで、航空券を予約・購入することができるプランとなっておりますので、急な出張の予定などにも対応できます。他にも、プレミアムクラスにご搭乗されるお客様専用のプランもございます。ANAでご旅行をされる際は、お客様それぞれに合ったプランが必ず見つかることでしょう。

ANAマイレージクラブに登録して豊かな人生を

ANAマイレージクラブに登録して豊かな人生を

ANAのマイレージクラブでマイルを貯めて、「旅」以外の場面でもANAを活用しましょう!ANAグループの飛行機に乗ったり、ショッピングでもマイルは貯まります。マイルの使い道は無限大。航空券やホテルを予約するのも良し、そのまま他のポイントに変えるのも良しと、あなたに合った使い道が必ず見つかります。気軽にマイルを貯めたい方は、年会費無料の「ANAマイレージクラブカード」を利用しましょう。頻繁にフライトをご利用される方は、年会費はかかりますがボーナスマイルが獲得できる「ANAカード」がおすすめです。あなたの旅と、いつもの暮らしを素敵に彩るANAマイレージクラブを活用しましょう。

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