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キャンセル・変更について

航空券の変更・キャンセルご希望の方は下記の方法でご連絡ください。
・カード決済またはコンビニ決済の方は、お支払い頂いた時点で「ご購入後(お支払い後)」の扱いとなります。
・Paidy決済の方は、お申込みと決済を頂いた時点で「ご購入後(お支払い後)」の扱いとなります。
・銀行振込の場合は、当社から入金の確認のご連絡を差し上げた時点で「ご購入後」の扱いとなります。

《ご購入前(お支払い前)の方》

  • 変更
  • ご入金前に変更をご希望の方は、お手数ですがもう一度新規でお申込みください。

    ご入金前であればキャンセルによる手数料は発生致しません。

  • キャンセル
  • ご購入期限までにご入金がない場合、自動キャンセルとなりますので、ご連絡は不要です。

    ご入金前であればキャンセルによる手数料は発生致しません。

《ご購入後(お支払い後)の方》

  • 変更
  • 変更可能な券種は【普通料金・株主優待割引】のみでございます。【割引運賃○】とつく航空券の変更は出来ません。
    【普通料金・株主優待割引】をご購入のお客様で変更をご希望の場合には変更ご希望先の便情報の詳細(日付・便名・区間(同一発着地に限ります)・発着時間)をご記載の上、弊社お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
    【割引運賃○】と記載された航空券で変更をご希望の場合は該当便をキャンセルし、新たに予約・購入のし直しから必要となります。
    お問い合わせフォーム

    変更のご連絡は、必ず下記期間までにご連絡をお願い致します。
    出発日が火曜日から金曜日に該当する場合:前日の15時まで
    出発日が土曜日から月曜日または祝日に該当する場合:直前の平日の15時まで

    ピーチのフライト変更は弊社では承ることができません。航空会社様に直接お問い合わせください。

  • キャンセル
  • キャンセルをご希望の場合は、キャンセル受付フォームからご連絡をお願いします。
    航空券代金より「キャンセル料」を差し引いた金額を、お客様ご指定の銀行口座へご返金致します。
    キャンセル受付フォーム

    キャンセルのご連絡は、必ず下記期間までにご連絡をお願い致します。
    ・出発日が火曜日から金曜日に該当する場合:前日の15時まで
    ・出発日が土曜日から月曜日または祝日に該当する場合:直前の平日の15時まで

    入金後のキャンセルは、航空会社規定の取消手数料が変動する航空券もございます。お早目にご連絡頂くことをお勧めします。

    返金手数料(返金手続き1件に付き一律550円(税込))を差し引きましてご返金させていただきます。

    弊社発券手数料(手配料金)、株主優待券仕入代金、決済事務手数料については払い戻しがございません。

    お振込手続きに最大2ヶ月ほどかかりますのであらかじめご了承ください。

    出発日当日(出発直前)にキャンセルが発生した場合はまず航空会社へキャンセルのご連絡をいただき、その後5日以内に弊社キャンセルフォームよりご連絡をお願い致します。

    ANA往復ディスカウントが適用されているご予約は片道のみのキャンセルはできかねます。

各社キャンセル料金

キャンセル料金(「取り消し手数料」)についてはこちらをご覧ください。

欠航による払い戻しについて

悪天候やストライキ等により、ご利用便が欠航となった場合は、欠航となった理由を明記の上、キャンセルフォームよりご連絡ください。

「航空券代金」全額を払い戻し致します。(当社取扱手数料等、返金対象外の手数料を除く)
各航空会社の当社取扱手数料については、こちらをご覧ください。

ご搭乗日から5日以上経過後のご連絡は払い戻しが出来かねる場合がございますので、ご注意下さい。

欠航にて払い戻しの対象となるのは、欠航になった該当便のみとなります。復路や乗り継ぎ便は通常キャンセル扱いとなります。あらかじめご了承ください。

返金手数料(返金手続き1件に付き一律550円(税込))を差し引きましてご返金させていただきます。

変更・キャンセルの特例

お客様が病気などの理由で旅行不可能な場合、キャンセル料金が免除となる場合がございます。
該当されるお客様はキャンセルフォームご申請時にその旨をお伝えください。

上記の手続きには、診断書等の証明となる書類の提出が必要となります。

ご利用になる航空会社によりルールが異なるため、ご対応できかねる場合がございます。