AIR DO（エア・ドゥ）の国内線格安航空券予約検索はソラハピ

AIR DO（エア・ドゥ）格安航空券の使い方

1.予約番号の確認

ソラハピでチケットを購入後、メールにて予約番号をお送りします。予約番号はチェックイン時に必要となりますので、必ずお控えください。 ※AIR DO便のお申込みは搭乗当日まで受け付け可能です。

2.チェックイン

ご搭乗のお手続きは、「自動チェックイン機」または「チェックインカウンター」でおこないます。自動チェックイン機では、予約番号を入力して画面の指示に従ってお手続きください。チェックインカウンターでは、予約番号をお伝えください。お手続き完了後、搭乗券が発行されます。チェックインは出発時刻の20分前までにお済ませください。

3.手荷物のお預け

手荷物をお預けになる場合は、「手荷物カウンター」までお越しください。また、AIR DOでは空港内全てのANA自動荷物預け機をご利用いただくこともできます。

4.保安検査場へ

保安検査場では、機内への持ち込み手荷物の検査とボディチェックをおこないます。飛行機出発の15分前まで（羽田空港の場合は5分繰り上げで20分前まで）に通過してください。

5.ご搭乗口へ

搭乗口へは、出発時刻の10分前までにお越しください。

AIR DO（エア・ドゥ）で運べる荷物について

機内持ち込み手荷物のルール

機内への持ち込み可能な手荷物は、身の回り品（ハンドバッグ/カメラ/傘など）1個と手荷物1個の合計2個までとなります。この手荷物には、サイズ・重量に制限があるため、事前にご確認ください。なお、制限の超える手荷物は、受託手荷物としてお預けください。

受託手荷物（預け荷物）のルール

手荷物のお預けは搭乗当日、手荷物カウンターまたは自動手荷物預け機にてお預けください。お預け可能な手荷物に個数の制限はありませんが、お1人様につき1個あたり32kg以内、3辺の和が203cm以内のものとなります。また、総重量は100kg以内までです。
※お1人様20kgまでの手荷物は無料でお預けいただけます。なお、20kgを超え100kgまでのお手荷物をお預けになる場合は、超過料金が発生します。

自動手荷物預け機の使い方

1.自動手荷物預け機に手荷物を置きます。 ※一度に1個ずつとなります。複数の手荷物をお預けになる場合は1個ずつお預けください。

2.お持ちの搭乗券に記載されている2次元バーコードを機械にタッチします。

3.出力される手荷物タグを手荷物に付けます。

4.自動的に自動手荷物預け機の扉が閉まり、引換証が出てきますので、これを受け取ります。
手荷物の中には、手荷物預け機をご利用いただけないものもあります。そのような場合は、手荷物カウンターへお越しください。

機内への持ち込み・お預けに注意が必要な物 手荷物の中には、機内への持ち込み及びお預けに制限のあるものがあります。また機内への持ち込み及びお預けいただけない手荷物もあります。事前にご確認ください。

上記以外にも、航空機や人員などに危険を及ぼすおそれのあるものは、機内への持ち込み及びお預けはできません。これらの危険物を所持されている場合は、保安検査場に設置されている放棄品箱への廃棄をお願いします。

AIR DO（エア・ドゥ）の座席指定について

座席の種類

AIR DOの座席は、「通常の座席」と「足元の広い座席」の2種類です。足元の広い座席は機材により位置が異なりますが、主に最前列と非常口付近、化粧室付近にあります。また、AIR DOでは座席の指定を無料でおこなうことができます。

座席の指定方法

ソラハピでは原則、座席指定を承ることはできません。ソラハピにて購入手続き完了後に、AIR DOのHPにてお手続きください。なお、AIR DOでは重量に伴う機体のバランスやお体が不自由なお客様用の座席確保などの理由のため、HPから座席指定の出来ない場合があります。そのような場合は、搭乗当日空港にて自動チェックイン機またはカウンターで座席指定のお手続きをおこなうことが可能です。

ご予約後に格安航空券を使用しなくなった際の対処法

ご予約後のキャンセルについて

料金お支払い前のキャンセル

ご購入期限までに入金が確認できない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご連絡は不要です。なお、キャンセル料金は発生しません。

料金お支払い後のキャンセル

料金のお支払い後にキャンセルをご希望の場合は、コールセンターまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。自己都合での料金のお支払い後のキャンセルではキャンセル料金が発生します。キャンセル料金は、航空券の運賃プランまたはキャンセルのタイミングにより異なります。出発時刻前にキャンセルをした場合は最大で運賃の40％相当額（＋航空会社払戻手数料430円・弊社払戻手数料2,800円）、出発時刻後にキャンセルをした場合は最大で運賃の100％相当額のキャンセル料金となりますので、ご了承ください。

ご予約されたフライトの変更について

料金お支払い前の変更

お手数ですが、もう一度新規でご予約ください。変更前のご予約については、ご購入期限までに入金が確認できない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご連絡は不要です。なお、キャンセル料金は発生しません。

料金お支払い後の変更

料金お支払い後の変更につきましては、弊社で手続きすることができません。AIR DOのHPや空港カウンターにておこなってください。

機材（航空機）のトラブルや悪天候による遅延・欠航について

ご利用予定便が大幅に遅延、欠航になった場合は、その理由に応じて手続き内容をお選びいただけます。

機材トラブルなどのAIR DO（エアドゥ）都合の場合

手数料や差額なしでの払い戻しやAIR DO便への変更が可能です。また、他社便への変更も可能です。
※便の変更は、予約変更受付期間（予約便出発日から10日以内）にお手続きください。
※払い戻しをされる場合は、航空券の有効期間満了日から起算して30日以内にお手続きください。

悪天候など不可抗力の場合

手数料や差額なしでの払い戻しやAIR DO便への変更が可能です。
※便の変更は、予約変更受付期間（予約便出発日から10日以内）にお手続きください。
※払い戻しをされる場合は、航空券の有効期間満了日から起算して30日以内にお手続きください。

AIR DO（エア・ドゥ）の格安航空券を利用できる方

AIR DOの格安航空券は「搭乗当日までにご予約いただいた方」ならどなたでもご利用いただけます。ただし、下記の条件に該当するお客様は、以下の点にご注意ください。

お子様のご利用について

お子様は、生後8日以上の方からご搭乗いただけます。ただし、原則7歳までのお子様には、12歳以上の同伴者が必要です。生後8日以上～2歳までのお子様につきまして、同伴者のおひざの上に乗る場合は航空券は不要です。お子様お1人での搭乗に関しましては、8歳以上から可能となります。

妊娠中の方のご利用について

出産予定日を含めて28日以内の方は、搭乗日を含めて14日以内に発行された「診断書」が必要です。AIR DOのHPから診断書をダウンロードすることができますので、ご記入の上ご用意ください。また、出産予定日を含めて7日以内の方は、前述の診断書に加えて医師の同伴が必要となります。 ※診断書に関して、AIR DOのHPからダウンロードしたもの以外のフォームをご利用される場合は、「航空機旅行はさしつかえない」旨を明記したものをご用意ください。

お体が不自由な方のご利用について

お体が不自由なお客様は、「事前改札サービス」をご利用いただけます。事前改札サービスとは、他のお客様よりも先立ってご搭乗のご案内をさせていただくサービスです。このサービスをご希望のお客様は、出発時刻の30分前を目安に搭乗口へお越しください。

車椅子をご利用されている場合、お客様ご自身のものは受託手荷物としてお預かりさせていただきます。なお、空港や機内でご利用いただける車椅子はご用意がありますのでご安心ください。

ペットのお預けについて

ペットのお預けをご希望のお客様は、ご搭乗手続きを済ませて出発時刻の30分前までに手荷物カウンターへお越しください。同意書にご署名いただき、指定の料金をお支払いいただき、お手続きは完了となります。料金はペットケージ1区間1個あたり6,000円（税込）です。 ※お預けいただけるペットは、犬、猫、小鳥、小動物（ハムスターなど）などです。 ※魚類、カメ、昆虫などに関しては、他のお客様のご迷惑とならないと係員が判断した場合、3匹まで機内へ持ち込むことができます。

なぜソラハピでAIR DO（エア・ドゥ）の格安航空券を入手できるのか？

ソラハピでは、AIR DOを含む格安航空券の料金・時間を一括で検索・比較することができます。人気都市はもちろん、日本全国さまざまな路線を網羅しているため、お得な情報をいち早く提供することが可能です。

4社間での乗り継ぎご利用について

AIR DOは、ANA・ソラシドエア・スターフライヤーと連帯運送をおこなっています。これらの4社間での乗り継ぎをご利用される場合、受託手荷物は最大3区間までお預けいただけます。また、以下の表の乗り継ぎ時間を確保することを推奨します。

※万が一、お乗り継ぎが間に合わなかった場合も補償はいたしませんので、ご注意ください。