AIRDO（エア・ドゥ）の国内線格安航空券予約検索はソラハピ

AIRDO（エア・ドゥ）格安航空券の使い方

1.予約番号の確認

ソラハピでチケットを購入後、メールにて「予約番号」「航空券番号」をお送りします。「予約番号」「航空券番号」はチェックイン時に必要となりますので、必ずお控えください。
※AIRDO便のお申込みは、フレックスは搭乗当日まで、DOバリューは搭乗日の前日まで受け付け可能です。

2.チェックイン

AIRDOのチェックインには2種類あり、大きく「カウンター・チェックイン機で手続きする」方法と「オンラインチェックインを利用する」方法に分けられます。

カウンター・チェックイン機で手続きする

空港でのチェックインではカウンターでも可能ですが、自動チェックイン機（空港内すべてのANAの自動チェックイン機をご利用いただけます）のご利用がスムーズかつ便利です。画面の指示に従いながら航空券番号を入力し、チェックインをお済ませください。ただし、空港でのチェックインは時期・時間帯によって混雑することも想定されます。出発時刻の20分前までに保安検査場を通過できるよう、搭乗手続きや荷物のお預けをお済ませください。なお、この時刻を過ぎますと、ご搭乗いただけません。

オンラインチェックインを利用する

チェックインをスムーズにおこないたい方には、「オンラインチェックイン」の利用をおすすめします。この方法は、出発時刻の24時間前から20分前まで、搭乗手続きと搭乗券発行ができるサービスです。

手順は、まずAIRDOホームページのオンラインチェックイン予約検索画面を開き、自分の搭乗する便を検索・表示します。利用可能であることが確認できたら、次はチェックイン対象便を選択し、座席指定を行ってください。搭乗券ボタンを押すとチェックインの際に利用する「2次元バーコード」を発行します。搭乗券は、メールで受け取るモバイル搭乗券、Apple Wallet、プリンターで印刷した搭乗券から選べます。

ここまで完了すれば、事前の手続きは完了です。当日はチェックインをスキップして直接手荷物カウンター、または保安検査場へゆき、専用のバーコードリーダーに2次元バーコードを読み取らせてください。

2次元バーコードの発行方法は、バーコードをどこに保存するかによって異なります。詳しくは、AIRDO公式Webサイトをご覧ください。

3.手荷物のお預け

手荷物をお預けになる場合は、「手荷物カウンター」までお越しください。羽田空港・新千歳空港・福岡空港ではANAの自動手荷物預け機、中部空港ではANAの手荷物タグ発行機もご利用いただけます。
※2026年9月1日から、羽田空港での手荷物のお預けは出発時刻の30分前までです。

4.保安検査場へ

保安検査場では、機内への持ち込み手荷物の検査とボディチェックをおこないます。出発時刻の20分前までに通過してください。

5.ご搭乗口へ

搭乗口へは、出発時刻の10分前までにお越しください。

AIRDO（エア・ドゥ）で運べる荷物について

機内持ち込み手荷物のルール

AIRDOの機内には、身の回り品（ハンドバッグなど）に加えてもう1点追加で荷物を持ち込むことができます。下記の例を満たす荷物であれば機内に持ち込めますが、この条件以外の荷物は受託手荷物としてお預けいただくこととなりますので、ご注意ください。

受託手荷物（預け荷物）のルール

手荷物のお預けは搭乗当日、手荷物カウンターまたは自動手荷物預け機にてお預けください。無料でお預けいただけるのは、お1人様1個23kgまで・3辺の和158cm以内のもの2個までです。
※超過手荷物料金をお支払いいただくと、1個45kgまで・3辺の和292cm以内、総重量100kg（20個）までお預けいただけます。

※超過手荷物料金は税込です。

自動手荷物預け機の使い方

自動手荷物預け機は、羽田空港・新千歳空港・福岡空港に設置されています（中部空港は手荷物タグ発行機）。

1.自動手荷物預け機に手荷物を置きます。
※一度に1個ずつとなります。複数の手荷物をお預けになる場合は1個ずつお預けください。

2.お持ちの搭乗券に記載されている2次元バーコードを機械にタッチします。

3.出力される手荷物タグを手荷物に付けます。

4.自動的に自動手荷物預け機の扉が閉まり、引換証が出てきますので、これを受け取ります。
手荷物の中には、手荷物預け機をご利用いただけないものもあります。そのような場合は、手荷物カウンターへお越しください。

機内への持ち込み・お預けに注意が必要な物

手荷物の中には、機内への持ち込み及びお預けに制限のあるものがあります。また機内への持ち込み及びお預けいただけない手荷物もあります。事前にご確認ください。

上記以外にも、航空機や人員などに危険を及ぼすおそれのあるものは、機内への持ち込み及びお預けはできません。これらの危険物を所持されている場合は、保安検査場に設置されている放棄品箱への廃棄をお願いします。

くわしくは、公式の案内「制限がある手荷物」も合わせてご覧ください。

AIRDO（エア・ドゥ）の座席指定について

座席の種類

AIRDOの座席は、「通常の座席」と「足元の広い座席」の2種類です。足元の広い座席の位置は機材により異なり、AIRDO公式の座席表（シートマップ）で確認できます。

座席の指定方法

AIRDOの座席は、主にAIRDOのホームページで指定できます。搭乗当日は、空港の自動チェックイン機でも指定することができます。

ソラハピでは原則、座席指定を承ることはできません。ソラハピにて購入手続き完了後に、AIRDOのHPにてお手続きください。なお、AIRDOでは重量に伴う機体のバランスやお体が不自由なお客様用の座席確保などの理由のため、HPから座席指定の出来ない場合があります。そのような場合は、搭乗当日空港にて自動チェックイン機またはカウンターで座席指定のお手続きをおこなうことが可能です。

ご予約後に格安航空券を使用しなくなった際の対処法

ご予約後のキャンセルについて

料金お支払い前のキャンセル

ご購入期限までに入金が確認できない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご連絡は不要です。なお、キャンセル料金は発生しません。

料金お支払い後のキャンセル

料金のお支払い後にキャンセルをご希望の場合は、弊社のキャンセル受付フォームからご連絡ください。自己都合での料金のお支払い後のキャンセルではキャンセル料金が発生します。キャンセル料金は、運賃の種類とキャンセルのタイミングにより異なり、下記の取消手数料に弊社払戻手数料2,800円が加わります。予約便の出発時刻以降にキャンセルをした場合は、DOバリューは運賃の100％相当額、フレックスは運賃の20％相当額の取消手数料となりますので、ご了承ください。

※取消手数料は1区間ごとにかかります。出発時刻以降の運賃の100％の場合も、消費税と旅客施設使用料は返金されます。

ご予約されたフライトの変更について

料金お支払い前の変更

お手数ですが、もう一度新規でご予約ください。変更前のご予約については、ご購入期限までに入金が確認できない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご連絡は不要です。なお、キャンセル料金は発生しません。

料金お支払い後の変更

料金お支払い後の変更は、フレックスに限り可能です（変更前後の運賃の差額を申し受けます）。変更をご希望の場合は、弊社のお問い合わせフォームまたは電話窓口からご連絡ください。なお、DOバリューはご購入後の予約変更はできません。

機材（航空機）のトラブルや悪天候による遅延・欠航について

ご利用予定便が大幅に遅延、欠航になった場合は、その理由に応じて手続き内容をお選びいただけます。

機材トラブルなどのAIRDO（エア・ドゥ）都合の場合

手数料や差額なしで、全額払い戻し、またはAIRDO便への変更が可能です。満席などでAIRDO便への変更ができない場合は、他社便への変更も承ります。また、宿泊費や交通費をAIRDOが定める範囲で負担します。
※便の変更は、出発時刻前までに、最先便または予約便出発日の前後7日以内の便へのお手続きとなります。
※払い戻しをされる場合は、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日以内にお手続きください。

悪天候など不可抗力の場合

手数料や差額なしで、全額払い戻し、またはAIRDO便への変更が可能です（他社便への変更はできません）。
※便の変更は、予定出発日から30日以内の便が対象です。
※払い戻しをされる場合は、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日以内にお手続きください。

ソラハピからご予約いただいた場合は、悪天候・トラブル問わずお手数ですがコンタクトセンターまでお電話でご連絡ください。弊社の取り扱い手数料などを除いた航空券の運賃をすべて払い戻す、という形でご対応させていただきます。

AIRDO（エア・ドゥ）の格安航空券を利用できる方

AIRDOの格安航空券は「お申込み期限までにご予約いただいた方」（フレックスは搭乗当日まで、DOバリューは搭乗日の前日まで）ならどなたでもご利用いただけます。ただし、下記の条件に該当するお客様は、以下の点にご注意ください。

お子様のご利用について

お子様は、生後8日以上の方からご搭乗いただけます。生後8日～満1歳のお子様は、大人の膝の上にお座りいただく場合は無償です（航空券は必要です）。満2歳以上のお子様は小児の航空券が必要です（小児割引25％）。大人1名につき満2歳未満のお子様は2名まで同伴でき、そのうち1名は座席を購入のうえチャイルドシートをご利用ください。
また、満7歳までのお子様には原則として満12歳以上の同伴者が必要です（満5歳～満7歳のお子様は「エア・ドゥキッズ」をご利用いただくとお1人で搭乗できます）。満8歳以上のお子様はお1人でご搭乗いただけます。

妊娠中の方のご利用について

出産予定日を含めて28日以内の方は、ご予約の際にお申し出ください。ご搭乗の際は「診断書」が必要で、出産予定日を含めて14日以内の方は、診断書に加えて医師の同伴が必要です。診断書は旅行開始日を含めて7日以内に発行されたものをご用意ください。AIRDOのHPから診断書の用紙をダウンロードすることができます。
※AIRDO指定の診断書以外のフォームをご利用される場合は、「航空機旅行はさしつかえない」旨を明記したものをご用意ください。

お体が不自由な方のご利用について

お体が不自由なお客様は、「事前改札サービス」をご利用いただけます。事前改札サービスとは、他のお客様よりも先立ってご搭乗のご案内をさせていただくサービスです。このサービスをご希望のお客様は、出発時刻の30分前を目安に搭乗口へお越しください。

車椅子をご利用されている場合、お客様ご自身のものは受託手荷物としてお預かりさせていただきます。なお、空港や機内でご利用いただける車椅子はご用意がありますのでご安心ください。

ペットのお預けについて

ペットのお預けをご希望のお客様は、ご搭乗手続きを済ませて出発時刻の30分前までに手荷物カウンターへお越しください。同意書にご署名いただき、指定の料金をお支払いいただき、お手続きは完了となります。料金はペットケージ1区間1個あたり6,600円（税込）です。
※お預けいただけるペットは、犬、猫、小鳥、小動物（リス、ハムスターなど）などです。猛禽類、生後4か月未満のペット、妊娠中のペットはお預かりできません。
※毎年5月1日～10月31日は、短頭犬種のお預かりを中止しています。
※魚類、カメ、昆虫などに関しては、他のお客様のご迷惑とならないと係員が判断した場合、3匹程度まで機内へ持ち込むことができます。

なぜソラハピでAIRDO（エア・ドゥ）の格安航空券を入手できるのか？

ソラハピでは、AIRDOを含む格安航空券の料金・時間を一括で検索・比較することができます。人気都市はもちろん、日本全国さまざまな路線を網羅しているため、お得な情報をいち早く提供することが可能です。

乗り継ぎでのご利用について

AIRDO便どうし、またはAIRDOとANA・ソラシドエア・スターフライヤーなどとの乗り継ぎで、所定の乗り継ぎ時間を満たしている場合、受託手荷物は最大3区間までお預けいただけます。乗り継ぎには、以下の表の時間が必要です。

※万が一、お乗り継ぎが間に合わなかった場合も補償はいたしませんので、ご注意ください。