ジェットスターの国内線格安航空券予約検索はソラハピ

ジェットスター格安航空券の使い方

※本ページの内容と実際にご予約いただいた内容は異なる場合がございます。
ソラハピにてご予約いただいたお客様は、予約確認書または最終のご案内メールより詳細のご確認をお願いいたします。

1.予約番号の確認

ソラハピでジェットスター便の航空券をご購入された場合、購入後弊社からメールを送信させていただきます。メール内に記載のある「予約番号」は航空券を発券する際に必要となりますので、大切にお控えください。
※ジェットスター便のお申し込みは搭乗日の4日前まで受け付け可能です。

2.チェックイン

ジェットスターの場合、ご搭乗のお手続きは「空港」または「オンライン」でおこなうことができます。

空港でのチェックインに関しましては、各空港のチェックインカウンターまたは自動チェックイン機で承ります。国内線のチェックインカウンターの受付は、出発2時間前から（福岡空港・那覇空港を7:59までに出発する便は6:00から、旭川空港は出発90分前から）です。カウンターの場所は、次章の「ジェットスターチェックインカウンターのご案内」をご参照ください。

オンラインでのチェックインとは、空港に訪れずとも、スマートフォンなどを利用してチェックインができる便利なシステムです。国内線の場合、このチェックインは出発予定時刻の48時間前から35分前までおこなうことができます。公式ホームページにある「オンラインチェックイン」から移行するページで、ご予約番号とEメールアドレス、または姓をご入力ください。その後自分の搭乗する便の出発地を選択して、画面の指示に従いながらチェックインを完了させます。

チェックインが終わると、指定したメールアドレスにチェックイン完了のメールが届きます。メール内の「モバイル搭乗券を保存」を選択し、スマートフォンのウォレットアプリ（iPhoneは「Wallet」、Androidは「Google Wallet」など）をご確認ください。モバイル搭乗券を空港で提示すれば、無事ゲートを通過することができます。

3.手荷物のお預け

お手荷物をお預けになる場合は、チェックイン後空港の手荷物カウンターまでお越しください。この受託手荷物の手続きは、国内線の場合出発の30分前（国際線は45分前）までに完了していただく必要があります。この時間を過ぎてしまうと、飛行機に搭乗できなくなってしまうおそれもあるため、時間には余裕をもって空港へお越しください。

4.保安検査場へ

保安検査では、手荷物などの確認をいたします。ジェットスターでは、国内線の場合は出発1時間前を目安に保安検査場を通過するよう案内しています。混雑時にはかなりの時間を要します。保安検査場に向かう際は、時間に余裕を持った行動をお心がけください。

5.ご搭乗口へ

国内線の場合は、出発時刻30分前を目途に搭乗口へお越しください（国際線は40分前）。搭乗ゲートの締め切り時刻は、出発15分前です。
※ソラハピでは、国際線の取り扱いはございません。

ジェットスターで運べる荷物について

機内持ち込み手荷物のルール

機内持ち込み手荷物は、身の回りの品（ハンドバッグやその中の小物、カメラなど）1点に加え、もう1点追加で持ち込むことができます。なお、この手荷物には重量やサイズなどに制限がございます。超過してしまうと後述の受託手荷物として預けていただくか、空港で重量の上限を追加で購入していただく必要がありますので、事前にご確認ください。

機内持ち込み可能なサイズ・重量
サイズ （高さ×幅×奥行き）	高さ56cm×幅36cm×奥行23cm（キャリーケース） ※お手荷物のサイズには、ハンドル、ポケット、キャスターなども含まれます。
重量	合計7kgまで
個数	2個 （身の回り品+追加荷物）
重さの上限を追加 （+7kg）	予約時に購入	約1,730円～2,950円（国内線）
	予約後に購入	約2,590円～4,350円（国内線）
	空港カウンターで追加	5,000円（国内線） 7,000円（国際線）
	搭乗ゲートで追加	5,500円（国内線） 8,000円（国際線）

※重さの上限を追加（プラス7kg）すると、合計14kg（機内持込手荷物1個あたり10kgまで）までお持ち込みいただけます。数に限りがあり、先着順での受付となります。
※予約時・予約後に購入する場合の料金は、路線・時期（通常期／繁忙期）によって異なります。
※ソラハピでご予約いただいた場合は、ご購入後にジェットスターの公式ホームページにてお手続きください。
※ソラハピでは、国際線の取り扱いはございません。

受託手荷物（預け荷物）のルール

受託手荷物はジェットスターの場合、基本的には有料です。基本的には予約時、または予約後に、15kgから5kg刻みで購入できる「受託手荷物枠」を購入していただく形となります。しかし、運賃プランの選び方や国内線・国際線の差などで、料金などの条件が変動することもございます。

お預け可能なサイズ・重量
購入できる場所	ホームページ（予約時・予約後）・コンタクトセンター・空港
プラン別の 受託手荷物	Starter	含まれていません（有料で追加）
	Mini	含まれていません（有料で追加）
	More	20kgまで含まれています
	Starter Plus	20kgまで含まれています
	Flex	含まれていません（有料で追加）
	Flex Plus	20kgまで含まれています
超過料金 （1kgごと）	1,000円（国内線） 2,000円（国際線）
サイズ	1辺最大2.3mまで ※1辺1mを超えるものは追加料金（事前の追加2,500円／空港3,000円）
重量の上限	荷物1個あたり32kg／合計40kg

受託手荷物の料金
事前購入 （15kg～40kg）	予約時に購入	約1,470円～5,240円（国内線）
	予約後に購入	約2,250円～8,040円（国内線）
受託手荷物が 含まれる運賃 への追加	5kg	約710円～1,980円（予約時） 約910円～2,270円（予約後）
	10kg	約920円～2,180円（予約時） 約1,210円～2,580円（予約後）
空港での購入 （15kgまで）	空港カウンター	4,600円（国内線） 6,500円（国際線）
	搭乗ゲート	5,500円（国内線） 8,500円（国際線）

※事前購入は15kgから5kg単位で、最大40kgまで購入できます。料金は路線・時期（通常期／繁忙期）・購入のタイミングによって異なります（上記は2026年10月15日～2027年3月27日の国内線料金表をもとにした目安です）。
※コンタクトセンター・空港で予約・追加する場合は、上記に450円が加算されます。
※空港で購入する場合は、15kg未満でも15kgの料金がかかります。
※ソラハピでは、国際線の取り扱いはございません。
※ソラハピではチケット購入時の受託手荷物の購入には対応しておりません。お手数ですが購入後、ジェットスターの公式ホームページにてお手続きください。

受託手荷物が含まれていない「Starter」「Mini」「Flex」の場合は、15kg枠からの購入となります。受託手荷物20kgが含まれる「More」「Starter Plus」「Flex Plus」で20kgを超えて預けたい場合は、必要な分を追加でご購入ください。

手荷物のお預け方法

手荷物をお預けになる場合は空港、または予約時にお手続きしていただきます。手荷物カウンターおよび、そのあとの保安検査は場合によっては混みあうことも想定されます。荷物がすでに決まっているのであれば、事前にホームページで受託手続きを完了させておく方法がおすすめです。

機内への持ち込み・お預けに注意が必要な物

液体物の機内持ち込み

液体物の機内持ち込みに関しましては、国内線と国際線で少々基準が異なります。事前にご確認ください。

水などの一般飲料	持ち込み・受託可
アルコール飲料	アルコール度数 0％～24％	持ち込み・受託可
	アルコール度数 24％越え～70％	持ち込み・受託可 （5ℓ）
	アルコール度数 70％越え	持ち込み・受託不可
化粧品・医薬品 （非放射のもの）	持ち込み・受託可 （2ℓ又は2kgまで/1人） ※容器1つにつき0.5ℓ又は0.5kgまで
ペンキなどの塗料や漂白剤	持ち込み・受託不可
殺虫剤・農薬	持ち込み・受託不可

国際線の液体物の機内持ち込み

国際線の場合、100mlおよび100gを超える容器に入っている液体物は、機内に持ち込むことができません。液体を持ち込むには100ml(g)以下の容器に液体を入れ、それらの容器を容量1リットル以下のジッパー付き透明プラスチック袋に入れる必要があります（袋はお1人様1つまで）。
※ソラハピでは、国際線の取り扱いはございません。

この持ち込みに利用できる透明プラスチック袋のサイズは、縦横の合計40cm以内が目安です。例を挙げれば、下記の図のような20cm×20cmの袋が一般的です。

この条件に満たない液体物は、受託手荷物としてお預けいただく必要があります。場合によっては保安検査場で破棄する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

医薬品の機内持ち込み

医薬品の機内持ち込みは基本的には可能です。ただし、薬品には薬品名や製薬会社が判別できるラベルなどが必要となります。保安検査場で薬を持参している旨を報告していただき、お持ちであれば病院の診断書などをご提示ください。

乳幼児用食品（ベビーフード／ミルク）の機内持ち込み

乳幼児および幼児をお連れのお客様は、ベビーフードのような乳幼児用食品を機内に持ち込むことができます。機内では乳幼児用の食品は販売しておりませんので、ご注意ください。

楽器の機内持ち込み

機内持ち込み手荷物の基準をクリアしていれば、機内に持ち込むことができます。なお、サイズや重量が超過してしまった場合は、受託手荷物としてお預かりいたします。

危険物の機内持ち込み

普段利用するものの中にも、危険物として扱われるものは多くあります。機内へのお持ち込み・受託ともにもできないものもあるため、事前に荷物をよくご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

爆発物	持ち込み・受託不可
高圧のガス（酸素スプレーなど）	持ち込み・受託不可
刃物	持ち込み不可・受託可
モバイルバッテリー	持ち込み可・受託不可（お1人様2個まで） ※機内での使用・充電はできません。フライト中は常に確認できる場所に保管してください。

また、上記以外にも危険物として取り扱われる可能性のあるものは多く存在します。危険物は保安検査場にて、廃棄させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

くわしくは、公式の案内「危険物／制限のある手荷物」も合わせてご覧ください。

ジェットスターの座席指定について

ジェットスター座席の種類

ジェットスターの座席は、全3種類です。

エクストラ･レッグルーム･シート

スタンダードシートよりも足元のスペースが広い座席です（Airbus A320／A321型機では約20cm広くなっています）。足元にゆとりがあり、快適なフライトを楽しめる席となっております。

アップフロント･シート

機体の前方に位置している座席です。到着後、早めに飛行機を降りることができます。

スタンダードシート

文字通りスタンダードな座席です。後述する座席指定にかかる料金も、3種類の中で最も安価になっています。

座席の指定方法

座席指定はその名の通り、機内でどこに座るかを指定できるサービスです。この座席指定をおこなわなかった場合、座席は複数人での予約であってもランダムに割り振られます。

座席指定は、空港のチェックインカウンターや電話、またはインターネットからおこなうことができます。チケットの購入時に同時に座席を指定しておくことも可能なので、時間に余裕のない方は、事前に座席指定をお済ませください。
※ソラハピでは、チケット購入時の座席指定には対応しておりません。お手数ですが購入後、ジェットスターの公式ホームページにてお手続きください。

座席指定の料金

「Starter」では、座席指定は有料です。そのほかの運賃プランでは、プランに応じた種類の座席を追加料金なしで指定することができます。

座席指定
座席の種類	料金の目安 （Starter）	追加料金なしで 指定できる運賃プラン
エクストラ・ レッグルーム・ シート	約1,400円 ～ 2,050円	Flex Plus
アップフロント・シート	約1,050円 ～ 1,310円	More Flex Flex Plus
スタンダードシート	約910円 ～ 1,190円	Mini More Starter Plus Flex Flex Plus

※2026年10月15日～2027年3月27日の国内線料金表をもとにした目安です。料金は路線・時期（通常期／繁忙期）・座席の位置によって異なり、今後変更される可能性もあります。
※空港やコンタクトセンター（電話）での指定では、上記に+450円されます。
※3列席の中央の座席（スタンダードシート・アップフロント・シート）は、上記から50円引きとなります。

ご予約後に格安航空券を使用しなくなった際の対処法

ご予約後のキャンセルについて

料金お支払い前のキャンセル

ご購入期限までにお支払いの確認ができない場合は、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご連絡は不要です。また、キャンセル料金は発生しません。

料金お支払い後のキャンセル

キャンセルをご希望の場合は、弊社のキャンセル受付フォームからご連絡ください。キャンセル料金は、ご入金いただいた時点で発生します。なお、自己都合でジェットスター便をキャンセルする場合、取り消し手数料は運賃の100%となりますのでご了承ください。

ご予約されたフライトの変更について

料金お支払い前の変更

お手数ですが、もう一度新規でご予約ください。変更前のご予約についてはご購入期限までにお支払いの確認ができない場合は、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご連絡は不要です。なお、キャンセル料金は発生しません。

料金お支払い後の変更

ソラハピからご予約いただいたジェットスター便は、料金お支払い後の変更はできません。あらかじめご了承ください。

なお、ジェットスターの公式ホームページなどで直接予約した「Starter」は、変更手数料と運賃差額をお支払いいただくことで、日付・時刻を変更することができます。「Flex」「Flex Plus」では変更手数料はかかりません（運賃差額は別途必要です）。

【変更手数料（ジェットスターのサイト、コンタクトセンター、空港カウンター、GSAでの変更）】
日本国内線：5,000円（出発日の31日以上前）／6,000円（出発日から30日以内）
アジア各国間の国際線（ジェットスタージャパン運航）：5,500円／6,500円
短距離国際線・長距離国際線（ジェットスター航空運航）：11,000円／13,000円
※搭乗者1名・1区間ごとの手数料です。日本国内線は2026年7月23日以降、国際線は2026年7月1日以降に予約された場合の金額です。
※ソラハピでは、国際線の取り扱いはございません。

機材（航空機）のトラブルや悪天候による遅延・欠航について

搭乗するはずのジェットスター便がやむを得ない事情により欠航・大幅な遅延をしてしまった場合、ジェットスターでは「後続のジェットスター便への振り替え」または「払い戻し」で対応しています。

払い戻しは、原則としてご購入時のお支払い方法へのお戻しとなります。ただし、天候などジェットスターが関与しえない理由による欠航・遅延の場合は、お支払い金額相当のフライトバウチャーでの払い戻しとなることもあります。また、運送約款に基づき、原則として遅延・欠航に伴って発生する費用は負担しないとされています。くわしくは、公式の「大幅な遅延・欠航時の対応について」をご確認ください。

ソラハピからご予約いただいた場合は、悪天候・トラブル問わずお手数ですがコンタクトセンターまでお電話でご連絡ください。弊社の取り扱い手数料などを除いた航空券の運賃をすべて払い戻す、という形でご対応させていただきます。

ジェットスターの格安航空券を利用できる方

ジェットスターの格安航空券は「4日前までにご予約いただいた方」ならどなたでもご利用いただけます。ただし、以下に当てはまるお客様は、所定の手続きなどが発生する場合もあるため、お手数ですが事前にご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

幼児（2歳未満）のお客様のご利用について

2歳未満の幼児の方は、生後48時間以降からご搭乗いただけます。ただし、生後48時間～7日までの期間はご搭乗前に、医師の診断を受けていただかなくてはなりません。ご搭乗前には、医師への相談を忘れないようご注意ください。

また2歳未満のお子様は座席を取らず、同伴者の膝の上に乗せていただければ、所定運賃はかかりません。ただし、既定の幼児料金は発生いたしますので、ご了承ください。

この幼児料金は、1区間ごとに国内線で1,700円、アジア各国間の国際線（ジェットスタージャパン運航）で4,500円かかります。
※ソラハピでは、国際線の取り扱いはございません。

小児（2歳～11歳）のお客様のご利用について

2歳以上のお子様は搭乗の際、同伴者が必要です。 この同伴者とは、同伴のお子様の監督をしっかりおこなうことのできるお客様、ということとなっていますが、年齢に関しましては国内線・国際線で少々取り扱いが異なります。

国内線：12歳以上で2歳～11歳の小児を同伴可（2歳未満は15歳以上）
国際線：15歳以上で幼児～11歳の小児を同伴可（幼児～11歳のお子様の親であれば、14歳以下でも例外として可）
※ソラハピでは、国際線の取り扱いはございません。

また、2歳～11歳のお子様が搭乗される際は、大人普通運賃と同じ運賃となります。これは、ジェットスターの設定として小児運賃がないためです。あらかじめご了承ください。

妊娠中の方のご利用について

妊娠中のお客様に関しましては、妊娠からどれだけの週が経過したか、また、フライト時間は何時間かなどの要因に応じて、手続きが変動します。ご搭乗前には、必ずご確認ください。

ご搭乗自体は、フライト時間4時間未満の便で妊娠40週、4時間以上の便で妊娠36週まで可能です。また、多胎妊娠ならその期限は4週早まり、前者が36週、後者が32週となります。

また、妊娠36週目以降（国際線は29週目）のお客様は、医師または助産師の診断書が必要です。必ず、医師とご相談してからのご搭乗をよろしくお願いします。
※ソラハピでは、国際線の取り扱いはございません。

お体が不自由な方のご利用について

聴覚や視覚に障がいをお持ちの方は、予約時などにジェットスターへご連絡ください。座席や係員の手配など、事前に準備させていただきます。また、ジェットスタージャパンでは、盲導犬などの補助犬をお連れの方は機内まで犬と同伴することができます。この際、補助犬である、ということを証明するような書類をご持参ください。

ペット同伴でのご利用について

ジェットスターではペット同伴でのご搭乗および、ペットのお預かりはできません。

なぜソラハピでジェットスターの格安航空券を入手できるのか？

ソラハピでは、ジェットスターを含む格安航空券の料金・時間を一括で検索・比較することができます。人気都市はもちろん、日本全国さまざまな路線を網羅しているため、お得な情報をいち早く提供することが可能です。

乗り継ぎでのご利用について

ジェットスターでは原則として、受託手荷物を最終目的地まで通しで預ける「スルーチェックイン」はおこなっていないため、乗り継ぎ地の空港で再度お預けいただく必要があります。ただし、同じ予約で、成田国際空港または関西国際空港にてジェットスタージャパンの国内線どうしを同日に乗り継ぐ場合などは、最終目的地まで受託手荷物を預けることができます。

また、他社の便に乗り継ぐ場合は、3時間程度の余裕を持って計画することが推奨されています。乗り継ぎの手続きも場合によっては混雑が予想されますので、チェックイン同様、時間に余裕を持ってご行動ください。
※万が一、お乗り継ぎが間に合わなかった場合も補償はいたしませんので、ご注意ください。