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SERVICE
STARFLYERのサービス

  • こだわりのドリンクで贅沢な空間を

    こだわりのドリンクで贅沢な空間を

    スターフライヤーの機内サービスは、お客様の大切な時間をさらに贅沢なものにする工夫が施されています。大手コーヒーショップ「タリーズ」と共同開発したアラビカ種のコーヒーや、コーヒーと相性抜群のビターチョコレートが提供されています。最上級のホスピタリティを味わうことができるでしょう。他にもオニオンスープやアップルジュースなどのお飲み物もご用意されております。

  • 機内でも飽きない座席モニター

    機内でも飽きない座席モニター

    スターフライヤーでは全席でタッチパネル式最新液晶モニターを導入されており、ビデオやオーディオで合計20チャンネルもあり、機内で存分にお楽しみいただけるプログラムがご用意されています。ニュース・スポーツ・バラエティ・アニメ・ドラマ・音楽など幅広い年代のお客様にもお楽しみいただけます。機内であきることなく、あっという間に到着地へ着いてしまいます。

  • 高級感とゆとりのある座席が特徴

    高級感とゆとりのある座席が特徴

    スターフライヤーの機内は、コーポレートカラーである黒で統一されています。また全席レザーシートを使用しており、通常の飛行機では味わえない高級感が感じられます。またスターフライヤーでは他社の同機が最大180席のところ、すべて150席に設定。快適なフライトのためにあえて座席数が減らされています。またすべての座席に携帯電話の充電ができるUSBポートがあることも、顧客満足度が高い理由のひとつです。

  • 情緒溢れる機内誌

    情緒溢れる機内誌

    スターフライヤーの機内誌「Mother Comet」は航空地の観光情報が特集されています。人形つくり・地酒・染物・珈琲など、場所やモノにスポットを当てた機内誌を、ぜひ一度ご覧になってみてください。また、北九州情報誌「雲のうえ」という機内誌もご用意されております。客室乗務員の方がお持ちいたしますので、お気軽にお声をかけてみてください。

STARFLYERのご利用について

お申込み期日について

  • 出発日当日まで受け付け可能です。
  • ※出発時間の3時間前以降のご予約の場合はお電話でご連絡ください。
  • ※出発時間に近いご予約の場合は決済方法が限られます。銀行振込の場合は振込明細を当社にメールにて送信してください。

チェックインについて

必要な物

当社からメールでお送りする確認番号

チェックイン

当社からお送りした確認番号を、自動チェックイン機に入力してください。

出発時間の20分前までに手荷物のお預けを完了し、15分前までに保安検査場を通過してください。

※車いすの方など特別なサポートが必要な方は、事前にご連絡の上、出発時刻の60分前までにチェックインカウンターへお越しください。

ご搭乗

搭乗口へは出発時刻の10分前までに必ずお越しください。

手荷物のお預け

受託手荷物

重さ 20㎏まで無料
大きさ 3辺の合計が203㎝以内
個数 個数制限なし

※上記の重さを超える手荷物は別途料金が発生します。詳しくはこちらをご覧ください。

機内持ち込み手荷物

重さ 10㎏まで無料
大きさ 3辺の合計が115㎝以内(なおかつ55㎝×40㎝×25㎝以内)
個数 身の回り品のほか、お一人様1個まで

運賃タイプについて(荷物や座席指定などの注意事項)

大人普通運賃

ご搭乗当日でも購入が可能な運賃です。

小児普通運賃

大人運賃の半額程の料金です。

割引運賃

最大80日前から前日までにご予約した場合は割引運賃が適用されます。

「STAR」「そら旅」の2種類があり、それぞれ予約したお日にちにより、割引が適用されます。

座席指定

ソラハピにて予約・購入を行っていただいた後、スターフライヤー公式ホームページで座席指定が可能です。

フライト変更

割引運賃は予約便の変更はできません。

普通運賃または小児運賃のお客様は、ご搭乗便の出発時刻前まででしたら、予約便の日時のみ変更可能です。

※航空券の名義や区間、また他社運航の便への変更はできませんので、ご注意ください。

キャンセル時の払い戻し

運賃とキャンセル時期によって異なります。

こちらをご確認下さい。

搭乗サポート

スターフライヤーでは、さまざまな搭乗サポートがご用意されています。

「リトル☆コメット」というサービスでは、満6~7歳(ご希望により11歳まで)のお子様のひとり旅をお手伝いさせていただくサービスがあります。

赤ちゃんや小さなお子様をお連れの方には、ベビーカーの貸し出しを、お怪我やおからだの不自由な方には車いすの貸し出しなども行われております。

また、お手伝いを必要とされているお客様には、優先的に飛行機の中へのご案内をしていただけますのでご搭乗手続きの際、カウンター係員へお知らせの上、お早目に搭乗口へお越しください。

各サービスをご希望の方はスターフライヤー公式ホームページをご覧ください。

STARFLYERについて

対極にある2つの要望を実現した航空会社

対極にある2つの要望を実現した航空会社

2002年に誕生したスターフライヤーは、北九州を拠点に国内7都市6路線を就航する航空会社です。スターフライヤーの特徴といえば、「お得感」と「高級感」の両立です。お客様が誰でも気にする価格ですが、スターフライヤーは大手航空会社よりお値打ちな料金で航空券をご提供しております。また使用する機材・デザイン・機内サービスにはお値打ちな価格とは思えないほど高級感に溢れており、その高級感を感じることのできるフライトはさぞ特別なものになるはずです。そのため「顧客満足度9年連続第1位」という偉業を成し遂げました。あなたも一度、「お得感」と「高級感」が両立された最高のサービスを味わってみませんか?

快適なチェックインシステム

快適なチェックインシステム

夏休みなどの混み合う時期、チェックインの行列に悩まされたお客様も少なくないと思います。そんな不安を解消できるのは、スターフライヤーが使用しているチェックインシステムです。スターフライヤーは全日本空輸(ANA)のシステムを使用しており、一部空港ではチェックインカウンターも全日本空輸(ANA)に委託しています。そこで、ぜひ利用していただきたいサービスは「スキップサービス」です。こちらは予約・購入後にスターフライヤー公式ホームページより座席指定をお済ませいただくことを条件に、従来のカウンター、自動チェックイン機でのご搭乗手続きを不要にするサービスです。インターネットにて、簡単に利用可能かお調べすることができるので試してみてはいかがでしょうか?

お得な早期割引運賃プランで豪華な空の旅を

お得な早期割引運賃プランで豪華な空の旅を

スターフライヤーでは通常の普通運賃のほかに、お客様に適した割引プランで航空券を予約できます。「STAR」と呼ばれる割引プランは、急な出張が決まった方など、直近の航空券を予約する際にはおススメです。7日前~前日まで予約ができるので、急な予定でも少しでも安く空の旅をお楽しみいただけます。また「そら旅」と呼ばれる割引プランもございます。こちらは前日~最大80日前まで航空券の予約が可能なプランとなっており、家族旅行などすでに日程が決まっているお客様には最適のプランです。早くに航空券を予約すればするほど割引率も高いので、浮いたお金は旅行先で使うことができます。お得に航空券を予約し、旅行を存分に楽しみましょう!

安全ビデオを自社で制作

安全ビデオを自社で制作

飛行機に乗ったことのある方なら必ず目にする「機内安全ビデオ」。スターフライヤーではお客様により深く安全設備の大切さを理解していただくよう、オリジナルで制作しています。ビデオ制作では「スターフライヤーらしさ」にこだわった結果、SFJマンが登場し、機内安全について説明します。前作のビデオではジャズラウンジをキャビンに見立てるという、革新的なアイデアが誕生。日本で初めて飛行機外でのビデオ制作にチャレンジしました。斬新な発想と、お客様に設備の大切さを伝えたいという思いを込めた作品は、今までの常識を覆すものとなりました。スターフライヤーに乗った際には、ぜひ一度注目してご覧になってください。

マイルを貯めてお得に飛行機に乗ろう

マイルを貯めてお得に飛行機に乗ろう

「STAR LINK」は、スターフライヤーの飛行機を利用するとマイルを貯めることができるサービスとなっております。入会金・年会費は無料、日本にお住まいの方ならどなたでも入会できます。またスターフライヤークレジットカードであれば、日常生活でもマイルを貯めることができます。マイルが貯まる以外のメリットとして、航空券の予約・購入・変更手続きがスムーズになるほか、メルマガでお得な情報が受け取ることができたりと特典が盛りだくさんです。また、マイルが貯まった際には特典航空券と交換して、お得にご旅行を楽しむことができます。Web上でもお申込みができるので、ご旅行前にはぜひご利用し、お得に航空券を手に入れましょう。

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