格安の国内航空券をお探しならソラハピ

キャンセル・変更について

     

新規会員登録

マイページ

  • エアドゥ

2020.11.06

エアドゥの評判・評価は4を超える!?大手航空会社よりも安く・機内サービスが同等との口コミ多数!搭乗者の感想

エアドゥ 評判
Pocket

ソラハピ独自のアンケートの結果、エアドゥの平均評価は5段階中『4.31』と出ました。

この数値は同時期にアンケートを実施した、ソラシドエア(4.13)・スカイマーク(4.04)・ジェットスター(3.74)・ピーチ(3.58)よりも高い評価です。このことから、エアドゥの評判は高いことがわかりますよね。

また、『(エアドゥは)JALやANAよりちょっとだけ安い』という利用者の声を、『当日予約・事前予約・区間別予約』の3点から検証したところ、エアドゥはJAL・ANAよりも料金が平均的に安いことも判明しました。

当記事では、エアドゥが好評を得ている点に加え、指摘されている点も一緒にご紹介いたしますので、予約しようか悩んでいるという人はぜひチェックしてみてくださいね。

目次

1.口コミによるとエアドゥの評判は良い|利用者の感想
2.エアドゥは北海道に特化した航空会社
3.エアドゥ(AIRDO)とANAの「共同運航便」とは

4.「AIRDOスペシャル75」を活用して運賃をもっとお得に
5.エアドゥの料金の評判・口コミを検証してみよう
6.エアドゥ(AIRDO)の取消手数料はJAL・ANAよりも安い!

7.エアドゥの荷物制限は大手航空会社とほぼ同じ
8.他の航空会社にない機内サービス!美味しいスープを無料で提供
9.エアドゥのCAの接客に不満を持った人はわずか2%

10.エアドゥ(AIRDO)の予約・予約確認・座席指定方法
11.払い戻しは申請から7日以内に完了させよう
12.エアドゥの評判・口コミ「見た目が古い・遅延が多いと感じる」

13.マイレージを貯めると特典航空券に交換できる
14.コロナによってパイロットの採用・募集はストップ
まとめ|エアドゥは評判が良く、JAL・ANAよりも料金が安い!

口コミによるとエアドゥの評判は良い|利用者の感想

弊社が独自に行ったアンケートによりますと、エアドゥの評価は以下のようになっています。

【ソラハピ独自のアンケート|エアドゥの評価】

5段階評価 人数(38人)
5 18人
4 14人
3 6人
2 0人
1 0人
平均評価 4.31

2020年11月5日現在

このようにエアドゥの評価は非常に高いです。実に76%もの人が『大変良かった・良かった』と答えているわけですから驚きです。そしてなにより、悪い評価が1人もいないのは衝撃的ですよね。

ちなみに、同時期に同じアンケートをおこなったソラシドエア・スカイマーク・ジェットスター・ピーチの平均評価と比較すると、以下のようになります。

【ソラハピ独自のアンケート|各航空会社の平均評価】

航空会社名 平均評価
エアドゥ 4.31
ソラシドエア 4.13
スカイマーク 4.04
ジェットスター 3.74
ピーチ 3.58

2020年11月5日現在

こうして並べてみると、エアドゥの評価がダントツで高いことがわかります。MCC(ミドルキャリアコスト)やLCC(ローキャリアコスト)の中でも秀逸な成績を言えるでしょう。

それでは次からは、実際にエアドゥに搭乗した人たちの一部意見を項目ごとに抜粋しましたので、確認していきましょう。

【エアドゥの良かったところ|ジャンル別まとめ】

サービス面で良かったところ
・北海道からの便でしたが、機内の飲み物サービスも格安航空会社にしては充実しており、北海道限定のドリンクが飲めてよかったです。まだ機内もくまをモチーフにした装飾になっていてとても可愛らしくくつろげました
・機内サービスのスープが他の航空会社より美味しかった
価格が安い割にサービスがしっかりとしていた
・無料のアイスコーヒーが美味しかった
JALやANAよりちょっとだけ安いけどもサービスの質は同等くらい良かった

接客面で良かったところ
・声がけ、サービスなど添乗員の対応が良かったです。 
・福岡から旭川までの直行便は高かったので利用しましたが、持ち込み手荷物の件で客室乗務員のお姉さんに大変お世話になりました。可愛くて優しく、とてもいい印象しかありません
・接客対応自体はすごく丁寧で気持ちのいいものでした。値段も安く、また今後も利用したいと考えています
・機内がきれいだった事とCAさんの接客が丁寧だったこと
・クルーの方の対応が良いし他の航空会社より安い。ベアドゥもかわいいし道産子として応援しています

手荷物面で良かったところ
手荷物が20kgまで無料で預けられる点です。そのため機内では荷物が少なくて快適に過ごせます。機内でドリンクを提供してくれる点です
・ANAのコードシェアもあってskipや手荷物預け入れも簡単。オニオンスープが美味しい
ANAのチェックイン機や自動手荷物預け機を利用できる

料金面で良かったところ
・料金が他社に比べて安く、それでいて安心できるキャリアであること
北海道民には道民割り引き(当日利用可)があるので急な出張などに対応できること
ANAとコードシェア便もあるのにかなり料金が安いし、予約がとりやすいこと
・料金がその利用するタイミングでもっとも安かったこと
JALやANAに比べてかなり安かった。客室乗務員の方のサービスがすごく親切だった

その他
・関空から程遠いところから出発するため、出発時間が1番の決め手でした
・他の会社の飛行機には、何も感じないのですが、エアドゥの飛行機は、機内に入ると、空気が何とも自分にとって心地が良いです。それは、いつも感じます
・北海道路線はいい時間帯の便が多い
・搭乗する便の時間よりだいぶ早めに空港に着いたところ、前の便へ振り替えをしてもらえました

料金に対してだけでなくサービスや接客面でも多くの称賛を集めているのは、エアドゥならではといったところです。

というのも、ピーチやジェットスターであれば『料金に関しては非常に良かったがそれ以外は悪い』といった意見が多いからです。

そういった航空会社の評価と比較すると、エアドゥの評判は本当に良いものだといえるでしょう。

それでは次にエアドゥのよくなかった点を確認していきましょう。

【エアドゥの悪かったところ|ジャンル別まとめ】

サービス面で悪かったところ
機内でWi-Fiがまだ使えないこと
・荷物にカバー(透明のビニール袋のようなもの)をかけて欲しかったのですが、できないと言われたこと。JALやANAではかけてくれてたので残念でした
・不満は一切ございませんでしたが、強いてあげるなら、座席にモニタがあると完璧でした
・古めの機体にあたったせいかシートがややへたっていた
・機内サービスで提供されるりんごジュースが、果汁100%のジュースではなかった点

接客面で悪かったところ
・正直なところありませんが、強いていうならば、CAさんのサービス(言葉遣いや手つき)が国内の二大航空会社には劣るかなと思いました
・自分が対応していただいているカウンター以外の接客対応をしていない従業員の私語が少し気になりました

手荷物面で悪かったところ
・特にありませんが、しいて言えば、非常口座席の条件が厳しいです。他社では前の座席下に荷物は置けますが、エアドゥでは置けませんでした
・特にありませんでした。強いて言えば、チェックイン時の預け荷物に関して重量が厳しかった

料金面で悪かったところ
・大手ということもありやはり料金が高いと思いました
・特によくなかった点はなかったが、もう少し運賃を安くしてほしい

その他
・関西では関空からは就航していない点。神戸空港まで行かないとダメで、神戸空港はお店とかもあまりないので結構不便です
・特に浮かびませんが、強いて挙げれば、釧路と羽田線をあと一便でもいいので増やしてほしいです
・座席が狭く、隣の人との距離が近すぎる
・羽田空港での出発搭乗口が遠い

エアドゥの場合、JALやANAに比べると少し物足りないと感じる点があるようですね。例えば『透明のビニール袋』や『CAさんの言葉遣い』などがそれに当たります。

他にも『座席にモニタがない』『搭乗口が遠い『Wi-Fiが使えない』といった感想がありました。やはり国内最大手であるJAL・ANAと比べると設備や機材の点で見劣りする部分があるのかもしれませんね。

しかしその一方で、LCCでは座席に関する不満が非常に多かった(座席が狭い・硬いなど)のですが、エアドゥでは『座席が狭い』と答えた人はたった1人でした。

また、CAさんに対する不満や機内サービスに関する悪い意見も、ピーチ・ジェットスターに比べると少なかったです。

このことから、『エアドゥはJAL・ANAには見劣りするがピーチなどといったLCCよりも高品質なサービス・接客などを受けることができる』と言えるでしょう。

エアドゥに乗るか否かを決めるときの判断材料にしてみてくださいね。


『また利用したい!』と答えた人の比率は驚異の100%!

アンケートの質問の中の1つに『またエアドゥを利用したいですか?』という質問を設けたのですが、その質問に対して『また利用したい』と答えた人は38人/38人

つまり、全員が『またエアドゥに乗りたい!』と答えたわけです。悪い意見を言っていた人も結局は「また乗りたいっ!」と言っているわけですから、エアドゥがいかに乗客の心を掴んだかがわかりますよね。

このことから、エアドゥを利用すると高確率で満足できることが予想されます。参考にしてみてくださいね。

エアドゥは北海道に特化した航空会社

エアドゥ(AIR DO)は北海道に拠点を置く、北海道区間に特化した航空会社です。エアドゥはLCC(ローコストキャリア)とFSC(フルサービスキャリア)の中間にあたるMCC(ミドルコストキャリア)にあたり、安さとサービスを両立しています。

そしてじつはこのエアドゥ、ANAやJALと同等のサービスで低価格の航空券を販売している航空会社でもあります。道民割引をはじめとし、北海道に特化した施策を多く敢行しているのが特徴です。

かつては『北海度国際航空』と呼ばれている時期もありましたが、現在はエアドゥ(Airdo)・airdo Japan と呼ばれるのが一般的なようです。

また、エアドゥは2019年12月から制服がリニューアルされています。そのため、制服が4種類と豊富になっています。搭乗するたびにCAさんの制服が違うかもしれませんね。


エアドゥ、JAL、ANAとの最大の違いは就航空港の数

エアドゥはJAL・ANAと比較されることが多い航空会社でです。そして、エアドゥとJAL・ANAの違いは就航している空港の数にあります。

実際に、エアドゥ・JAL・ANAの就航空港数を比較したものを以下に記載しました。とくにエアドゥは北海道内を得意区間としていますが就航していない空港がありますので、ご注意ください。

【エアドゥ・JAL・ANAが就航している空港】

就航空港 エアドゥ JAL ANA
椎内
オホーツク紋別
利尻
札幌(新千歳)
札幌(丘珠)
旭川
女満別
釧路
根室中標津
帯広
函館
奥尻
仙台
東京(羽田)
東京(成田)
名古屋(中部)
名古屋(小牧)
大阪(関空)
大阪(伊丹)
神戸
岡山
広島
松山
福岡
鹿児島
沖縄(那覇)

2020年10月30日現在

このようにエアドゥは椎内・オホーツク紋別・利尻・根室中標津・札幌(丘珠)・奥尻に就航していません。北海道をメインに事業展開しているエアドゥですが、だからといって北海道内全域をカバーしているわけではないのです。これらの空港を利用したいときはANA・JALに搭乗してくださいね。

また、エアドゥは北海道以外の路線が仙台・羽田・中部・神戸のみと非常に少ないです。そのため本州や九州に旅行へ行くとき、エアドゥに乗る機会はほとんどないハズ。

もしもエアドゥに乗りたいのであれば、北海道へ向かう路線を利用すると良いでしょう。

ちなみに、アンケート結果に『関西国際空港に就航していない』との感想があったように、エアドゥは関空に就航していません。そのため、関西方面の空港を利用するときは神戸空港しかないことを念頭に置いておきましょう。


エアドゥ、JAL、ANAは機材が同じなのに座席数が違う

弊社のアンケート結果に『(エアドゥは)JALやANAに比べてかなり安かった』という意見がありました。そのいっぽうで『座席が狭く、隣の人との距離が近すぎる』という意見もありました。

実はですね、これらの理由は『機材(飛行機)の座席数』にあるのです。

エアドゥは現在、大型の『ボーイング767-300』『BOEING767-300ER』と、小型の『ボーイング737-700』『BOEING737-73D』の計4種類で運航をしています。

ボーイング767-300とBOEING767-300ERに関してはJAL・ANAも保有しているのですが、ここで注目したいのが『機材の座席数』です。

実際に各社の座席数を比較して見ると、同じ機材にもかかわらずその数にやはり差がありました

【エアドゥ・JAL・ANAの座席数】

機材名 エアドゥ
座席数
JAL
座席数
ANA
座席数
BOEING767-300 286席~289席 261席 270席
BOEING767-300ER 286席~289席 252席 202席

2020年11月6日現在

このように、2つの機材ともエアドゥが一番多くの座席数を設けています。そして、エアドゥが座席数を多くしている理由は『運賃を安くするため』です。

どういうことかと言いますと、座席数が多いほど一度に運べる人数が多くなりますよね。その結果1人あたりにかかるコストが減少し、運賃を安くできるのです。しかしその一方で、座席数が増えれば増えるほど、座席間隔はドンドン狭くなります。

つまり座席数を増やすことで、運賃を安く設定できる代わりに座席間隔がJAL・ANAに比べてどうしても狭くなってしまうわけです。

そのため、エアドゥのアンケート結果に『JALやANAに比べてかなり安かった』『座席が狭く、隣の人との距離が近すぎる』といった感想があったわけです。

このことから、エアドゥに乗るときはJAL・ANAに比べて座席が少し狭いことを事前に理解しておきましょう。

エアドゥ(AIRDO)とANAの「共同運航便」とは

弊社のアンケート結果に『(エアドゥのよい点は)ANAとコードシェア便もあるのに、かなり料金が安いし予約がとりやすいこと』という意見がありました。この感想のように、エアドゥは一部の路線においてANAとの共同運航便(コードシェア便)を運航しています。

そして、エアドゥとANAの共同運航便にはエアドゥの機材が使われています。そのため、ANAから予約をする場合だと料金が若干お得になる傾向にあります。ANAに安く乗りたいときは、エアドゥとの共同運航便を狙ってみてくださいね。

ちなみに、共同運航便を見分けるときは以下の方法を実行してみてくださいね。


共同運航便の見分け方

肝心の共同運航便を見分ける方法ですが、非常に簡単です。

【共同運航便の見分け方】
1.『ANA公式Webサイト|予約TOP画面』にアクセスする
2.搭乗情報を入力し空席照会する
3.日付の下に『ADO』と記載されているものが共同運航便

エアドゥ・ANA 共同運航便

これで共同運航便(コードシェア便)を見分けることができます。画像に記されているように、共同運航便は料金が安い傾向にありますので、利用してみてくださいね。

また、共同運航便が運航しているのは以下の区間のみです。

【共同運航便が就航している区間】

空港名 東京(羽田) 札幌(新千歳) 名古屋(中部)
札幌(新千歳)
旭川
函館
女満別
帯広
釧路
仙台
神戸

2020年8月31日現在

羽田区間は豊富にありますが、新千歳・中部国際区間はそれぞれ2区間しかありません。このことから共同運航便は基本的に羽田区間で乗れるものと覚えておきましょう。


共同運航便(コードシェア便)にはWi-Fiがない!

エアドゥとANAの共同運航便(コードシェア便)にはWi-Fiがありません。なぜならエアドゥとANAのコードシェア便にはエアドゥの機材が使用されており、エアドゥの機体にはWi-Fi設備が搭載されていないからです。

そのため、エアドゥとANAの共同運航便にはWi-Fi設備がないのです。

もしもエアドゥとANAの共同運航便に乗るのであれば、Wi-Fiを使わなくても暇をつぶすことができるグッズ(本など)を持ち込むとよいでしょう。

「AIRDOスペシャル75」を活用して運賃をもっとお得に

エアドゥには豊富な種類の運賃があります。具体的には以下の17つです。

【エアドゥ運賃の種類】

【1】片道運賃
→他航空会社で『普通運賃』に該当するもの。エアドゥで一番高い運賃になります。利用条件はありません。

【2】往復運賃
→JALでいう『往復割引』にあたるもの。誰でもいつでも利用できることから、割引率は10%前後と一番低い運賃となっています。

【3】道民割引
→北海道在住者用の割引運賃。割引率は20%前後ですが、利用するには『道民会員本登録』を済ませなければなりません。

【4】北海道発往復運賃
→エアドゥ独自の割引運賃であり、割引率は30%前後。利用条件は『第一搭乗区間が北海道発』であり『第二区間が北海道着』であることです。たとえば『新千歳→羽田→釧路』なら利用できますが、『羽田→新千歳→釧路(出発地が北海道以外)』や『新千歳→羽田→神戸(到着地が北海道以外)』などの往復区間では利用できません。発着地がともに北海道内の空港でなければ利用できないのです。

【5】障がい者割引
→利用条件は満12歳以上で『身体障がい者手帳』『戦傷病者手帳』『療育手帳』『精神障がい者保健福祉手帳』のいずれかを持参していること。それに付け加えて、本人と同伴する人が必要になります。割引率は40%前後となっています。

【6】株主優待割引(25%割引)
→株主割引ですが、割引率は25%前後と低めです。利用するには『株主優待番号ご案内書』に記載されている株主優待番号が1つ必要です。

【7】株主優待割引(50%割引)
→こちらは割引率が50%前後となっている株主割引。割引率は大きいのですが、この運賃を利用するには『株主優待番号ご案内書』に記載されている株主優待番号が2つ必要です。

【8】DOバリュー1
割引率が10%前後と往復運賃と同等の運賃です。利用するには最低でも前日までに予約を済ませなければなりません。

【9】DOバリュー3
値引率は20%前後と道民割引きと同等。利用するには少なくとも3日前までに予約を済ませなければなりません。

【10】AIRDOスペシャル21
割引率は50%前後と、株主割引(50%)に引けを取らないぐらいお得になります。また、利用するには最低でも21日前から予約をする必要があります。DOバリューよりも利用条件が厳しい代わりに、急激にお得になるのが特徴です。

【11】AIRDOスペシャル28
→ここまでくると割引率が60%前後となります。利用条件は28日前までに予約を済ませること。エアドゥにお得に乗りたいのであれば、少なくともこのタイミングまでに予約を済ませたいところ。

【12】AIRDOスペシャル45
割引率は65%前後とここからさらにお得になります。その代わり、45日前つまり約1か月半前に予約を完了させなければなりません。これだけ前だと少々利用しにくいかもしれません。

【13】AIRDOスペシャル55
→利用条件は55日前までに予約を済ませること。そして割引率はスペシャル45よりも2~3%多くなっています。AIRDOスペシャル45を利用するのであれば、利用条件がAIRDOスペシャル45と10日しか変わらないこのAIRDOスペシャル55を利用したいところ。

【14】AIRDOスペシャル75
→エアドゥでもっともお得な運賃です。割引率は70%前後にまでなります。非常に安いですが75日前に予約を済ませなければならないこともあり、この運賃を実際に利用できる機会は非常に限られるでしょう。

【15】DOユース25
満12歳以上~25歳以下であり、かつ『生年月日登録を済ませたMy AIRDO会員』であることもしくは年齢を証明できる公的書類を持参することが利用条件。条件が厳しい分、割引率は60%前後と当日予約のなかでは非常に大きい数値となっています。

【16】DOシニア65
満65歳以上であり、なお『生年月日登録を済ませたMy AIRDO会員』であること、または年齢を証明する公的書類を提示することが利用条件となります。DOシニア割は当日予約でしか利用できませんが、こちらも割引率が60%前後になります。

【17】就活支援割引運賃
エアドゥと契約を結んでいる専門学校・短期大学・大学・大学院に在籍する就活生のみが利用できる特別な割引運賃。運賃は12,300円~14,300円と固定されており、割引率は60~70%ほどになります。非常にお得な運賃ですが、利用するには学校で『利用証明書』をもらわなければなりません。詳しくは『エアドゥ|就活支援割引運賃』をチェックしてみてくださいね。

以上17個がエアドゥの運賃です。当日予約で割引などの利用もなかった場合、エアドゥよりもLCC方がチケット代の大幅なコストカットは望めます。

「サービス面にはこだわらないから、とにかくチケット代を安く抑えたい」という方にはLCCの利用がおすすめです。

逆に日程が早くから決まっており45~75日前に予約ができるのであれば、そのときはエアドゥを利用してもよいでしょう。

LCCと変わらない料金でJAL・ANAと同等のサービスを受けられますよ。


エアドゥは地元を大切にする航空会社|道民割引について

エアドゥには道民割引運賃というものがあり、道民会員登録をすることでこの運賃を利用することができます。道民会員に登録する条件は以下の3点です。

【道民会員登録ができる条件】
北海道に在住の方
北海道に本籍がある方
本社所在地が北海道にある企業に勤務している方

道民割引運賃は当日まで割引料金で予約が可能で、何度でも予約変更ができる便利な運賃です。割引の併用はできませんが、普通運賃よりも安い料金で購入することができます。

あなたが北海道民であり、当日急にエアドゥに乗らなければならなくなったときは、道民割引きを使ってみてくださいね。片道運賃よりも約2割引で飛行機に搭乗することができますよ。


各運賃の値引額と割引率を調べてみました。

各運賃の特徴を聴くと「実際の割引率はどれぐらい?」と気になる人も多いハズ。そこで、各運賃の料金を『羽田→旭川』『羽田→釧路』『羽田→帯広』の3区間で検証してみました。

【エアドゥ各運賃|区間別料金】

運賃の種類 羽田→旭川 羽田→釧路 羽田→帯広
片道
運賃
35,890円 35,490円 34,890円
往復
運賃
31,690円 31,790円 31,290円
道民
割引
28,490円 28,490円 27,890円
北海道発往復
運賃
25,390円 25,290円 25,190円
障がい者
割引
22,090円 20,890円 20,390円
株主優待割引
(25%割引)
26,990円 26,690円 26,240円
株主優待割引
(50%割引)
18,090円 17,890円 17,590円
DO
バリュー1
30,590円 31,590円 31,190円
DO
バリュー3
28,590円 29,590円 28,290円
AIRDO
スペシャル21
16,090円 18,190円 17,790円
AIRDO
スペシャル28
14,390円 15,790円 13,490円
AIRDO
スペシャル45
13,990円 15,190円 12,890円
AIRDO
スペシャル55
11,890円 12,790円 11,290円
AIRDO
スペシャル75
10,890円 10,690円 9,090円

2020年8月31日現在

どの区間も片道運賃だと40,000円近い価格になっています。しかし、DOバリューやAIRDOスペシャルを利用することで20,000~30,000円ほど安くなっています。同じ区間・時間帯にも関わらず、これだけ安くなるのは非常にお得ですよね。

そして、各運賃の値引額・割引率を確認すると以下のようになりました。

【エアドゥの運賃|平均値引き額・平均割引率】

運賃の種類 平均値引額 平均割引率
往復
運賃
3,833円 10.8%
道民
割引
7,133円 20.1%
北海道発往復
運賃
10,133円 28.6%
障がい者
割引
14,300円 40.4%
株主優待割引
(25%割引)
8,783円 24.8%
株主優待割引
(50%割引)
17,566円 49.6%
DO
バリュー1
4,300円 12.1%
DO
バリュー3
6,600円 18.6%
AIRDO
スペシャル21
18,066円 51.0%
AIRDO
スペシャル28
20,866円 58.9%
AIRDO
スペシャル45
22,533円 63.6%
AIRDO
スペシャル55
23,433円 66.2%
AIRDO
スペシャル75
25,200円 71.1%

2020年11月5現在

このようにしてみると、AIRDOスペシャル系割引運賃から急激にお得になっていることがわかりますよね。この結果からエアドゥに乗るのであれば、やはりAIRDOスペシャルに是が非でも乗りたいところ。

ちなみに、『北海道発往復』は当日割引としては破格の割引率30%越えです。運賃が高くなりがちな当日予約でこの割引率なのはお得ですよね。

以上のことから、エアドゥを当日予約するのであれば『北海道発往復運賃』、事前予約であれば『AIRDOスペシャル系割引運賃』を狙うとよいでしょう。

エアドゥの料金の評判・口コミを検証してみよう

エアドゥの料金に関しては以下のような意見がありました。

【料金に関する評判・口コミ】
・料金が他社に比べて安く、それでいて安心できるキャリアであること
JALやANAに比べてかなり安かった
大手ということもありやはり料金が高いと思いました。
・特によくなかった点はなかったが、もう少し運賃を安くしてほしい。

ここでもまったく別の意見がぶつかり合っていますね。これでは何が本当なのかがわかりません。そこで、エアドゥの料金を以下の3種類で徹底検証してみました。


・エアドゥの運賃をJAL、ANA、スカイマークと比較【当日予約】
・エアドゥの運賃をJAL、ANA、スカイマークと比較【事前予約】
・エアドゥの運賃をJAL、ANA、スカイマークと比較【区間別予約】


エアドゥの運賃をJAL、ANA、スカイマークと比較【当日予約】

ここでは当日予約をした場合の運賃で比較をしてみましょう。その結果、エアドゥは若者に対して優しい航空会社であることがわかりました。

【区間:中部→札幌(新千歳)】
【片道/大人一人/オプション無し】

運賃の種類 エアドゥ JAL ANA スカイマーク
片道
運賃
39,910円 39,610円 41,510円 23,610円
往復
割引
36,110円 39,610円 類似運賃
なし
類似運賃
なし
道民
割引
33,210円 類似運賃
なし
類似運賃
なし
類似運賃
なし
北海道発
往復運賃
31,510円 類似運賃
なし
類似運賃
なし
類似運賃
なし
障がい者
割引
25,010円 25,760円 25,760円 17,210円
株主優待割引
(50%割引)
20,310円 22,060円 21,110円 類似運賃
なし
シニア
割引
15,310円 16,200円 16,710円 15,310円
ユース
割引
12,010円 16,300円 17,010円 15,310円
就活支援
割引運賃※
14,300円 類似運賃
なし
類似運賃
なし
類似運賃
なし
平均
運賃
25,298円 26,590円 24,420円 17,860円

2020年11月5日現在
※2020年7月16日にて一旦販売終了。

平均値こそエアドゥは3番手ですが、『シニア割・ユース割』においてはエアドゥが最も安い料金になっています

とくにユース割の安さはあなた一つ抜けていますよね。それに付け加えて『就活支援割引運賃』も実施していることから、エアドゥは若者に対して優しい料金設定をしていることがわかります。

この結果から、ユース割を使える年代の人や就活生はエアドゥを使ってみるとよいかもしれませんね。JAL・ANA・スカイマークよりもお得に乗れるはずですよ。


エアドゥの運賃をJAL、ANA、スカイマークと比較【事前予約】

ここではエアドゥの料金は本当に高いのかをJAL・ANA・スカイマークのチケット価格と比較することで検証してみました。その結果、エアドゥはこの中では平均で2番目に安いことが判明しました。

【区間:東京(羽田)→札幌(新千歳)】
【片道/大人一人/オプション無し】

予約日 エアドゥ JAL ANA スカイマーク
当日※1 30,160円 35,710円 37,460円 23,260円
前日 21,860円 27,560円 27,560円 19,960円
3日前 15,260円 24,960円 24,960円 16,360円
7日前 14,660円 24,860円 24,960円 15,960円
14日前 14,660円 22,360円 22,460円 14,860円
21日前 13,860円 16,860円 16,860円 13,960円
28日前 11,160円 12,260円 12,260円 10,360円
45日前 10,060円 11,660円 11,060円 8,760円
55日前 10,060円 11,260円 10,660円 8,560円
75日前 8,560円 10,000円 9,160円 6,960円
平均 15,030円 19,749円 19,640円 13,900円

2020年11月3日現在

このようにエアドゥはJAL・ANAよりは安いが、スカイマークよりも若干高いことがわかりますよね。つまり、エアドゥの価格帯は中間地点というわけです。

『JALやANAに比べてかなり安かった』『料金が高いと思いました』という相反する2つの意見がアンケート結果にあったのは、こういうことだったんですね。

このことから、エアドゥの料金は安くはないがそれほど高くもないことがわかります。ただし『3日前・7日前・14日前』のように、エアドゥが一番安いタイミングもあります。

料金比較をするときはしっかりとおこなってくださいね。そうすれば、損することなく飛行機に乗ることができますよ。


運賃をJAL、ANA、スカイマークと比較【区間別予約】

次は搭乗日を固定して、区間別で運賃を比較してみましょう。するとエアドゥはまたしても、この中で2番目の安さでした。

【搭乗日:2020年12月3日】
【片道/大人一人/最安値航空券】

区間 エアドゥ JAL ANA スカイマーク
新千歳→羽田 11,160円 11,560円 11,260円 6,960円
旭川→羽田 6,990円 7,190円 7,190円 便無し
函館→羽田 11,490円 13,090円 12,390円 便無し
女満別→羽田 12,190円 13,690円 13,690円 便無し
帯広→羽田 9,690円 11,090円 11,090円 便無し
釧路→羽田 11,690円 13,190円 13,190円 便無し
仙台→新千歳 8,900円 便無し 便無し 便無し
中部→新千歳 8,710円 10,830円 8,730円 9,810円
神戸→新千歳 8,870円 便無し 8,690円 7,470円
平均 9,966円 11,520円 10,779円 8,080円

2020年11月3日現在

このようにエアドゥの運賃は2番目に安くなっています。ただし、一番安いスカイマークは就航路線数が少ないですよね。北海道からの便は新千歳からしか出発していません。そのため、北海道から出発するときにスカイマーク便に乗ることはごくまれなハズ。

その一方で、エアドゥは新千歳以外にも5カ所の道内空港に就航しています。それだけでなく『仙台→新千歳』区間のようにエアドゥ独自路線も存在します。

料金がJAL・ANAよりも安いうえに路線数がスカイマークよりも多いことから、割引率の大きさと利用のしやすさの2点から考えるとエアドゥが一番バランスが良いと言えるのではないでしょうか。

北海道から出発するとき、北海道へ向かうときはぜひエアドゥを使ってみてくださいね。

エアドゥ(AIRDO)の取消手数料はJAL・ANAよりも安い!

エアドゥの場合、予約の取消・払い戻し手続きを『搭乗する便が出発する前』までにおこなわなければ、取消手数料を請求されます。
※運賃プランによっては便が出発する前に取消をおこなっても、手数料がかかる場合があります

しかし、どの運賃プランを利用していても、便が出発する前に手続きをおこなった方が取消手数料は安く抑えることが可能です。かわって、出発する前に予約の取消をおこなわなかったときの取消手数料は、以下のように高く設定されています。

【エアドゥの運賃別取消手数料】

運賃名 搭乗日から55日前までに取り消し 搭乗日から54日前までに取り消し 便が出発した後
片道
運賃
手数料なし 手数料なし 6,000円
障がい者
割引運賃
手数料なし 手数料なし 6,000円
往復
運賃
手数料なし 手数料なし 6,000円
北海道
発往復運賃
手数料なし 手数料なし 6,000円
道民
割引
手数料なし 手数料なし 6,000円
株主
優待割引
手数料なし 手数料なし 6,000円
DO
バリュー1
手数料なし 運賃の5% 運賃の100%
DO
バリュー3
手数料なし 運賃の5% 運賃の100%
AIRDO
スペシャル21
手数料なし 運賃の40% 運賃の100%
AIRDO
スペシャル28
手数料なし 運賃の40% 運賃の100%
AIRDO
スペシャル45
手数料なし 運賃の40% 運賃の100%
AIRDO
スペシャル55
手数料なし 運賃の40% 運賃の100%
AIRDO
スペシャル75
手数料なし 運賃の40% 運賃の100%
就活支援
割引運賃
手数料なし 運賃の40% 運賃の90%
DO
シニア65
運賃の5% 運賃の5% 運賃の100%
DO
ユース25
運賃の5% 運賃の5% 運賃の100%

2020年10月31日現在

片道運賃・障がい者運賃・往復運賃・北海道発往復運賃・道民割引・株主優待割引は、便が出発する前であれば取消手数料が発生しません

しかしバリュー・スペシャル・シニア・ユース・就活支援は、搭乗日から数えて54日を切っていると手数料が発生します。とくにスペシャル・就活支援だと運賃の40%が手数料として取られてしまいますので、注意しましょう。

また『便が出発した後に取消手続きをした場合』は、どんな運賃であろうと必ず取消手数料が発生します

取り消し手数料の金額は基本6,000円ですが、バリュー・スペシャル・シニア・ユースは運賃の100%、就活支援は運賃の90%の手数料が発生します。

このことから予約の取り消しをおこなうときは、できれば『搭乗日から数えて55日前』までに行うとよいでしょう。

また、予約をキャンセルするときは最低でも『便が出発する前』までには、必ず手続きを済ませるべきです。そうしなければ、航空券代とほぼ変わらない手数料を支払うことになってしまいます。気をつけてくださいね。


取消手数料を各社と比較

各社の取消手数料を比較すると以下のようになりました。

【各社の取消手数料を比較】

航空会社名 便が出発する前 便が出発した後
エアドゥ なし 6,000円
JAL 440円 440円+運賃の20%
ANA 無料※1 運賃の20%
スカイマーク なし 5,000円

※すべて普通運賃(エアドゥは片道運賃)とする
※1 払い戻し手数料は440円かかる

便が出発する前に取消の手続きを済ませれば、JAL以外は手数料が発生しません。そのいっぽうで便が出発した後の場合は、どの航空会社でも費用が発生します。

そして、エアドゥの取消手数料がJAL・ANAよりも安くなるケースは『JALもしくはANAの運賃が30,000円以下』のときのみです。

ただし、JAL・ANAの場合は普通運賃が40,000円を超えることも少なくないです。そのため、JAL・ANAの場合は取消手数料だけで8,000円を超えてしまうことも。

このことから搭乗ぎりぎりの時刻までにキャンセルすることがはっきりしないときは、便が出発した後の取り消し手数料が低いエアドゥに搭乗するのが無難です。

エアドゥの荷物制限は大手航空会社とほぼ同じ

ソラハピのアンケート結果によれば、エアドゥの手荷物でよかったところは以下の3点でした。

【手荷物に関する評判・口コミ|良かった点】
・手荷物が20kgまで無料で預けられる点です。そのため機内では荷物が少なくて快適に過ごせます。
・ANAのチェックイン機や自動手荷物預け機を利用できる点
・ANAのコードシェアもあってskipや手荷物預け入れも簡単。

逆に悪かった点としては以下の2点が挙げられました。

【手荷物に関する評判・口コミ|悪かった点】
・他社では前の座席下に荷物は置けますが、エアドゥでは置けませんでした
・チェックイン時の預け荷物に関して重量が厳しかった

ある人は「預けられる手荷物の重量が20kgまでOKだったのでよかった」と答えていますが、別の人は「チェックイン時の預け荷物に関して重量が厳しかった」と答えていますね。相反する意見が出ているわけですが、これだけでは何とも言えません。

そこで、エアドゥ・JAL・ANA・スカイマーク・ソラシドエア・ピーチ・ジェットスターの重量制限を実際に比べてみましょう。

【機内持ち込み荷物】

航空会社名 重量制限 個数制限※3 サイズ制限
エアドゥ 10kg 合計2個 55cm×40cm×25cm
JAL 10kg 合計2個 55cm×40cm×25cm
ANA 10kg 合計2個 55cm×40cm×25cm
スカイマーク 10kg 合計2個 55cm×40cm×25cm
ソラシドエア 10kg 合計2個 55cm×40cm×25cm
ピーチ 7kg 合計2個 合計が115cm以内
ジェットスター 7kg 合計2個 合計が115cm以内

※1 シンプルピーチとする
※2 Staterとする
※3 身の回り品(傘・カメラなど)1個とスーツケース等を合わせた合計の数とする

【受託手荷物】

航空会社名 重量制限 個数制限※3 サイズ制限
エアドゥ 20kg なし 合計が203cm以内
JAL 20kg なし 50cm×60cm×120cm
ANA 20kg なし 合計が203cm以内
スカイマーク 20kg なし 50cm×60cm×120cm
ソラシドエア 20kg なし 合計が203cm以内
ピーチ 20kg なし 合計が203cm以内
ジェットスター 何kgでも有料 なし 1辺の長さが1m以内

※1 シンプルピーチとする
※2 Staterとする

こうしてみてみると、エアドゥの荷物制限は厳しくないことがわかりますね。国内大手であるJAL・ANAと条件が同じです。

もちろん、LCCであるピーチやジェットスターよりも制限の上限値は高くなっています。このことからエアドゥの荷物制限は厳しくないといえるでしょう。


エアドゥには自動手荷物預け機がある!

エアドゥは自動手荷物預け機を導入しています。そのため、ほかの航空会社に比べてスピーディーに手荷物を預けることができるのです。乗客が混みあう旅行シーズンには重宝するシステムと言えるでしょう。

自動手荷物預け機を使う時は、以下の手順に沿って使ってみてくださいね。

≪自動手荷物預け機の使い方≫

【1】自動手荷物預け機にて荷物を置く(1つずつ置く)
【2】2次元バーコードを機器の画面にタッチする
【3】印刷された手荷物タグを荷物に貼る
【4】扉が閉まるのを確認(自動で閉まります)
【5】手荷物引き換え証を受け取る

この方法を実行すれば手荷物を預けることができます。自動手荷物預け機の使い方がわからないときは、この手順を参考にしてみてくださいね。

ただし、自動手荷物預け機に預けるものができないものもあります。その荷物は以下のとおり。

≪自動手荷物預け機に預けられない荷物≫
・ゴルフバック
・スキー/スノーボード
・サーフボード
・ペット
・ベビーカー
・傘
・三脚
・快速宅空便
・各辺の長さが80㎝×75㎝×45㎝を超える手荷物

これらに該当する手荷物は預けることができませんので、ご注意ください。

また、自動手荷物預け機は『羽田空港』『新千歳空港』にしか設置されていません(2020年11月時点)。ほかの空港で自動手荷物預け機を使うことはできませんので、気をつけましょう。


羽田空港のどこに自動手荷物預け機・チェックインカウンターがあるのか?

エアドゥの自動手荷物預け機は羽田空港第2ターミナル2階に設置されています

また、自動手荷物預け機は『ANA』と記載されていますが、エアドゥ利用者も使えますので安心してくださいね。

ほかにも『ANA自動チェックイン機』がありますが、これも利用可能です(年齢や公的書類を確認する必要がある一部運賃は使用不可)。

ちなみに、自動チェックイン機の使い方は以下のとおりです。

≪エアドゥの運航状況・運休情報を確認する方法≫
【1】エアドゥから送られてきたメールに記載されている予約確認番号(8桁の英数字)を入力する
【2】自分の名前を選択
【3】便を選択
【4】座席を選択
【5】領収書の有無を選択(クレジット決済者のみ)
【6】注意事項を確認
【7】搭乗券および領収書が発行される

この方法でエアドゥ利用者でもANA自動チェックイン機を利用できます。参考にしてくださいね。

もしもANA自動チェックイン機を使えない運賃を利用するのであれば、エアドゥの有人カウンターに行きましょう。対応してくれますよ。

他の航空会社にない機内サービス!美味しいスープを無料で提供

エアドゥの通年の無料ドリンク(2020年11月時点)としては、以下の4つがあります。

【エアドゥの無料ドリンク一覧】
オニオンスープ
緑茶(cold)
ミネラルウォーター(cold)
リンゴジュース(cold)

これらドリンクをタダでもらえるのは嬉しいですよね。ただですね、アンケート結果のなかには「ドリンクの選択肢が少ない」という声もありました。実際に3社の無料ドリンクを確認してみると、確かにエアドゥはJALやANAに比べると種類が少ないです。

【エアドゥ・JAL・ANAの無料ドリンク一覧】

エアドゥ JAL ANA
無料提供している
ドリンクの種類
オニオンスープ
緑茶(cold)
ミネラルウォーター
リンゴジュース
コンソメスープ
緑茶(cold)
ミネラルウォーター
リンゴジュース
コーヒー
緑茶(hot)
コカ・コーラ
JALオリジナルドリンク(キウイ)
コンソメスープ
緑茶(cold)
ミネラルウォーター
リンゴジュース
コーヒー
緑茶(hot)
コカ・コーラ

2020年11月時点
(コロナの影響で緑茶〔hot〕は一時的にストップ)

このようにエアドゥの無料ドリンクの数はJAL・ANAよりも少なくなっています。人によっては物足りなくなるかもしれませんね。

しかし、エアドゥの場合、スープの評判も高く口にあわなかったという感想はほとんど見られませんでした。弊社のアンケートではエアドゥのオニオンスープを絶賛する声が相次いでいます

【エアドゥのオニオンスープに対する評判・口コミ】

・機内サービスのスープが他の航空会社より美味しかった
・ドリンクサービスのオニオンスープがとても美味しい
・オニオンスープが美味しい
・スープがとってもおいしいです
・スープも美味しいです

このようにエアドゥのオニオンスープを称賛する声は多くありました。ドリンクサービスを利用するときは、ぜひオニオンスープを選んでみてくださいね。

また、2019年1月時点では、体が温まるスープ「パスタ入り北海道とうきびチャウダー」やビールの代表格「サッポロクラッシック」、赤ワインの「はこだてわいん年輪」がおすすめ商品となっていました。

これからの時期、どのような新商品が発表されるのかワクワクしますね!

ちなみに、エアドゥ有料機内販売では以下のものを買うことができます。

【ソラハピ独自のアンケート|各航空会社の平均評価】

商品名 価格
CA ベア・ドゥぬいぐるみ 2,000円
スープカレー(450g 1,100円
スキンケアオイルセット 1,000円
コロク リップクリーム 1,000円
北海道スープ2種セット(30本) 1,000円
2021 卓上カレンダー 600円
オニオンスープ(15本) 500円

2020年11月5日現在

JAL・ANAと比較するとラインナップが少し寂しいかもしれません

ただ、ベアドゥの正規品を買える数少ないチャンスでもあります。くまの人形が好きな人は購入してみるのはいかがでしょうか。


その他のサービスはどうなの?

その他のサービスでJAL・ANAとの違いはまだいくつかあります。ここではその中でも特に違いの大きい部分をご紹介しますね。

クマのグッズやデザインがかわいい
エアドゥでは、「ベアドゥ」という白クマのキャラクターを公式マスコットとしています。シンプルなデザインで利用客に親しまれており、ベアドゥのぬいぐるみが販売されていたり、機体にもこのクマのキャラクターが描かれています。

機内のドリンクサービスで使用する紙コップにも、ベアドゥがプリントされており、そのかわいらしいデザインから記念に写真を撮ったり、持ち帰る方もいらっしゃるそうです。

嬉しい無料モーニングサービスも!
エアドゥでは2016年の秋から、無料のモーニングサービスが始まりました。エアドゥで札幌(新千歳)~羽田線の始発フライトに乗ると、北海道にこだわった美味しい手作りパンを無料で提供してもらえるようです。

ローカルならではの雰囲気がよい
エアドゥは地方航空会社であるため、日ごろ感じることのできないその土地の雰囲気やローカルさがよいと評判を集めています。

エアドゥの公式ページには、サービスと機材についてのテーマが「機内に入れば、そこは“北海道”」と表現されています。機内の中で北海道を体感できることから、北海道民の方は「帰ってきたような気分になる」と感じるようです。

もちろん、北海道民以外の方も北海道らしさを感じることで、一足先に旅行気分を味わうことができるでしょう。機内販売の内容も地方航空会社ならではとなっており、北海道に関連した物が多く揃えられており、好感を得ています。

北海道に特化した機内オーディオを聞ける
エアドゥでは北海道出身アーティストやタレントの楽曲や観光情報をオーディオで聴くことができます

もちろんNHKなどの一般的なニュースを聞くことも可能です。知りたい情報があるときは、そのときどきにあったプログラムを実施してくださいね。

エアドゥオリジナル機内誌『raporaラポラ』を読める
エアドゥはJAL・ANAと同様に機内誌を発光しています。その名も『raporaラポラ』。『rapora11月号』には以下のような情報が満載です。

≪raporaラポラに書かれている内容≫

・大人気お菓子である『白い恋人』の工場見学レポート
・『よつばバター』が出来上がるまでの流れを解説
・椅子の工房である『カンディハウス』の紹介
・北海道内にあるその他工場の紹介
・北海道移住ライフの記事

このようにraporaには北海道ならではの情報が豊富に掲載されています。エアドゥにはWi-Fi設備が整っていないがために、退屈なときはraporaを手に取り、暇をつぶしてくださいね。

エアドゥのCAの接客に不満を持った人はわずか2%

ソラハピのアンケートを確認してみますと、CAさんの接客を褒める声が多数ありました。

【接客に対する評判・口コミ|良かった点】
・CAさんの接客が丁寧だった
・福岡から旭川までの直行便は高かったので利用しましたが、持ち込み手荷物の件で客室乗務員のお姉さんに大変お世話になりました。可愛くて優しく、とてもいい印象しかありません
・接客対応自体はすごく丁寧で気持ちのいいものでした

逆に悪かった点としては以下の2つがあります。

【接客に対する評判・口コミ|悪かった点】

・CAさんのサービス(言葉遣いや手つき)が国内の二大航空会社には劣るかなと思いました
・自分が対応していただいているカウンター以外の接客対応をしていない従業員の私語が少し気になりました

このように相反する意見が出ていますね。ただ正直言って、接客に関しましては個人差があります。そのため、どういったCA(客室乗務員)さんに接客してもらえるのかで評価が分かれるところでしょう。

しかし、ソラハピがアンケートをとった38人の中でCA(客室乗務員)さんの接客に対して不満を覚えた人は上記のわずか2名のみです。

つまり、94%以上の人はCA(客室乗務員)さんの接客・対応に満足したわけです。この数値のことを考えますと、エアドゥCA(客室乗務員)さんの接客は平均的なレベルが高いと言えるのではないでしょうか。

LCCよりも質の良い接客・サービスを期待できますよ。

エアドゥ(AIRDO)の予約・予約確認・座席指定方法

エアドゥの予約方法は簡単です。

≪エアドゥの予約方法≫

【1】エアドゥ予約TOP画面にアクセスする
【2】搭乗条件等を入力
【3】検索ボタンを押す
【4】希望する運賃を選択
【5】次へ押す
【6】以降は画面の指示に従い操作する

この手順でエアドゥを予約することができます。まずはエアドゥTOP画面にアクセスし、その後画面の指示に沿って操作を進めていけばOKです。


予約確認と座席を指定する方法

エアドゥで予約内容を確認したいとき、座席を指定したいときは以下の方法を試してみてください。

≪エアドゥで予約確認・座席指定をするときの手順≫

【1】『エアドゥ|予約確認画面』にアクセス
【2】搭乗日・便名・予約番号(4桁)・姓名を入力
【3】画面の指示に従い操作する

この手順を踏めば、予約内容を確認できますよ。試してみてくださいね。また、座席指定をおこないたいときもこの方法で実行できます。座席を指定したいときは『座席指定』のボタンを押してくださいね。

ただし、搭乗日から3日前を切ると航空券を購入した人しか座席を指定できません。予約をしただけでは座席を指定することができませんので気をつけましょう。

予約日が搭乗日から数えて3日前~当日なのであれば、航空券を購入してから座席を指定してくださいね。


My AIRDO会員の予約確認方法

『My AIRDO会員』の人であれば、『エアドゥ|会員ログイン画面』からログインをすることで予約確認をおこなうことができます。

≪My AIRDO会員が予約確認をする方法≫

【1】『エアドゥ|会員ログイン画面』にアクセス
【2】ログインID・パスワードを入力
【3】画面の指示に従い操作する

この方法で予約内容を確認することができます。またこの際は予約番号を入力する必要がありませんので、スピーディーに予約内容を確認することができますよ。

もしもパスワードがわからない場合は『エアドゥ|パスワード再発行』にアクセスしましょう。

ログインID・生年月日・送付先メールアドレスを記入し送信をすれば、登録したメールアドレスにパスワード再発行の案内が来ます

メールの内容に従ってパスワードを再発行してくださいね。


非常口座席を指定するには条件がある

エアドゥの非常口付近の座席を指定するには、クリアすべき条件が8つあります(2020年11月5日現在)。それは以下の通りです。

≪非常口付近の座席を指定する際の条件≫

・満15歳以上であること
・8歳未満の子供を連れていないこと
・日本語もしくは英語で会話できること
・緊急脱出時のサポートを協力することに同意する
・搭乗の際、同伴者やスタッフのサポートを必要としないこと
・脱出の案内およびスタッフの指示を理解し、ほかの乗客へその旨を口頭で伝えられること
・ドアの開閉等、緊急脱出時のサポートを実行できること
・緊急脱出時に同伴者からのサポートを必要としないこと

要するに、不慮の事故やトラブルが発生したとき、エアドゥスタッフとともにほかの乗客へのサポートを積極的におこなえるかどうかを問われているわけですね。

これらを自分1人で実行することができないもしくは同意することができない場合は、他の座席を指定しましょう。


公式サイトにつながらないときはアプリ!

予約をするとき、予約内容を確認したいとき、座席を指定したいときに、エアドゥ公式ホームページにひょっとするとアクセスができないときがあるかもしれません。そんなときはアプリもしくは電話で予約・予約確認・座席指定を済ませましょう

ただし、エアドゥの場合は専用のアプリがありません。その代わりにエアドゥはLINEで『友達追加』をすることができます。つまり、LINE上でエアドゥの情報を一括管理できるわけですね。

LINEで予約・空席照会・予約確認・購入したいときなどは、以下の手順に沿って友だち登録をするとよいでしょう。

≪エアドゥを友だち登録する方法≫

【1】『エアドゥ|LINE友達追加ページ』にアクセス
【2】『友達追加』ボタンをタップ
【3】LINEを起動
【4】『公式アカウント』をタップ
【5】『AIRDO』もしくは『@airdo』でID検索をおこなう

これでAIRDOの情報をLINEで管理することができます。スマホでパパっと予約内容を確認したいときなどは便利ですので、これを機会にエアドゥと友だちとして繋がってみるのもよいかもしれません。


電話で予約や予約確認することもできる!

電話で予約などを済ませたいときは、以下の電話番号に連絡をしてみてくださいね。

【エアドゥの電話番号】

問い合わせ内容 固定電話 スマホ・その他携帯電話 受付時間
予約・変更・取消・払い戻し・運賃・領収書・搭乗証明書 0120-057-333 03-6741-1122
(東京)
011-707-1122
(札幌)
8:00 – 20:00
My AIRDO・DOマイル(特典航空券)・道民会員登録・更新 03-6277-2830 0570-200-785 9:00 – 17:00
(日・祝日除く)
契約法人専用 03-6277-1831 9:00 – 17:00
(日・祝日除く)
忘れ物・破損 到着空港へ連絡する 到着空港へ連絡する 各空港による

2020年11月6日現在

エアドゥの場合、問い合わせ内容で連絡先が異なりますので、かけ間違えないよう気をつけてくださいね。

払い戻しは申請から7日以内に完了させよう

払い戻し手続きを終え、クレジットカードに返金されるまでの期間は、利用しているクレジットカード会社によって異なります。

現金でチケットを購入していた場合は、銀行口座への払い戻しが依頼でき、7日以内を目安に返金がなされています。
※年末年始など、金融機関によっては返金までに7日以上かかる場合があります
※振込手数料はお客様負担です

払戻手数料・払い戻しシステムの設定は、各航空会社によって違います。例えば、LCCのジェットスターでは、取消手続きをしなければ取消手数料がかかるということがありません。
※取消・払い戻し自体ができない運賃プランはあります

エアドゥを予約した後に都合が変わってしまったというときは、手数料の出費を防ぐためにも早めの手続きがおすすめです。

エアドゥの評判・クチコミ「見た目が古い・遅延が多いと感じる」

次は利用者が「気になった点」についてふれていきます。


気になる点その1:機材や椅子に古さを感じることがある

エアドゥの飛行機に「古さを感じる」といった意見が複数あります。これはエアドゥに搭乗しないと分からない点ですね。内装が古くみえると、問題なく運航できても不安を感じる方もいらっしゃることでしょう。しかし、エアドゥは安全性に妥協はありませんので、安心してご利用ください。

座席のクッション性について、「少し硬い」という意見がありました。長時間のフライトを予定している方や不安な方は、毛布タオルなどを持っていくことがおすすめです。なお座席の足元の広さは、利用する座席によって多少異なりますので、予約する際はご注意ください。


気になる点その2:遅延率

雪が多く降り積もる北海道というその地の特色からか、「遅延が多い」といった声が見受けられます。遅延や欠航・運休率は時期によって異なりますが、やはり冬季の遅延・欠航率は高まる傾向にあるかもしれません。

以下にて、平成30年4月~6月の遅延率・欠航率をまとめましたのでご覧ください。


【遅延率】

社名/遅延理由 天候 機材故障 機材操り その他 合計
JAL 0.07 0.28 5.13 1.52 7
ANA 0.51 0.9 4.48 1.98 7.87
ADO 0.09 0.32 2.54 1.99 4.94
JTA 0.06 0.2 13.05 1.87 15.18
SKY 0.06 0.33 2.93 1.17 4.49
APJ 0.89 0.57 8.56 3.94 13.96
JJP 0 0.3 5.22 7.32 12.84
SJO 1.12 2.23 16.76 3.91 24.02

【欠航率】

社名/欠航理由 天候 機材故障 機材操り その他 合計
JAL 0.26 0.07 0.16 0.12 0.61
ANA 0.27 0.03 0.13 0.02 0.45
ADO 0.02 0.24 0.62 0 0.88
JTA 0 0 0.06 0.02 0.08
SKY 0.02 0.05 0.01 0.01 0.54
APJ 0.04 0.16 0.16 0 0.36
JJP 0.38 0.33 0.6 0.14 1.45
SJO 0.55 0 0.82 0.27 1.64

ADO…エアドゥ
JTA…日本トランスオーシャン航空
SKY…スカイマーク
APJ…ピーチ
JJP…ジェットスター・ジャパン
SJO…春秋航空

上記の表によると、平成30年の4月~6月間では、遅延率よりも欠航率の方が数値が上回っています。他の航空会社の数値と比べると、エアドゥの遅延・欠航率はずば抜けて高いというわけではないようです。

ただ、フライト当日は何が起こるかわかりません。冬季のフライトに限らず飛行機を利用するときは、万が一のためにも余裕のあるプランを計画することがおすすめです。


エアドゥの運行状況と運休情報を一発で調べる方法

エアドゥに搭乗する日、台風の影響でフライトするかどうかが怪しいときは、運航状況・運休情報を調べましょう。

運航状況・運休情報を調べる際の手順は以下のとおりです。

≪エアドゥの運航状況・運休情報を確認する方法≫

【1】『エアドゥ|発着案内/運航の見通し』にアクセスする
【2】日付・出発地・到着地を入力
【3】『検索』ボタンをクリック

この手順を踏むとエアドゥの運航状況を知らした画面が反映されます。

ソラハピ 予約画面

そして、運休・欠航の便がある場合、画面右側に『欠航』と赤く表示されます。

いっぽうで運休・欠航ではないときは『-』と表示されます。この方法であれば数秒で運航状況・運休情報を確認できますよ。試してみてくださいね。

マイレージを貯めると特典航空券に交換できる

エアドゥには入会金・年会費無料で入会できる「My AIRDO」という会員サービスがあり。会員になることでさまざまなメリットを受けることができます。その中のひとつがエアドゥのポイント「DOマイル」を貯められるようになることです。

貯まったポイントはエアドゥの特典航空券と交換することができます。ポイントは航空券の金額100円当たり1ポイントが付与されるほか、同一年度内に6回搭乗するごとに、ボーナスポイントとして100ポイントが付与されます。時期や路線により異なりますが、特典航空券との交換に必要なポイントは1200~1800ポイントとなっています。


そのほかの会員特典

エアドゥの会員特典はまだまだあります!

  • 航空券の予約が簡単になる
  • MyAIRDOに会員登録をすると、エアドゥの公式サイトから予約をする際に、名前や電話番号などが自動で表示されるため自分で入力する手間が省けます。予約の確認の際も煩わしい入力が必要なくなるため、頻繁に利用する方にとっては便利なサービスです。

  • インターネットでキャンセル待ち予約ができる
  • MyAIRDO会員になると、ホームページからキャンセル待ちの予約をすることができるようになります。空席ができると登録したメールアドレスにメールが届き、スムーズに航空券を購入することができます。

  • 搭乗証明書が簡単に発行できる
  • 搭乗履歴の確認も簡単にでき、搭乗証明書の印刷を手軽におこなえます

    エアドゥの会員になることで、このれらのサービスを無条件で受けられるようになります。これらのサービスを試してみたい人は、まず会員になってくださいね。

    コロナによってパイロットの採用・募集はストップ

    2020年11月5日現在、コロナの影響の成果エアドゥはパイロットの募集をしていません。そのため募集要項も非公開になっています。

    ただし『退職者再雇用募集要項』は現在も公開中になっています(2020年11月6日時点)。

    このページを確認する限りでは、エアドゥのパイロットになるためには以下の審査があるようです。

    【パイロット採用の審査内容】

    書類審査
    面接
    操縦適正審査
    役員面接

    そして、審査に応募する際は技能証明書や航空英語能力照明の写し、航空身体検査証明申請書の写しなどを用意し、郵送する必要があります。

    応募する際は必要なモノをよく確認してからおこないましょう。

    まとめ|エアドゥは評判が良くてJAL・ANAよりも料金が安い!

    ソラハピのアンケートの結果、エアドゥの評判・感想はよいことがわかりましたね。エアドゥの平均評価である『4.31』がそれを表しています。

    そして、さまざまな感想を検証した結果、エアドゥはJAL・ANAよりも安いが2社に負けないぐらい素晴らしいサービスを提供していることも判明しました。

    そのため、コスパの観点からいえばエアドゥはJAL・ANAよりも優れていると言えるのではないでしょうか。

    北海道へ旅行に行く際は、評判が良くてJAL・ANAよりも料金が安いエアドゥをぜひ利用してみてくださいね。

    Pocket

    一覧ページへ戻る