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バニラエアは機内食の充実ぶりが他のLCCとは比べ物になりません。機内食の種類には、数量限定の彩豊かなお弁当や月代わりのメニュー、牛すき焼き丼やバニラエア特製とろ~りクリームパンなど、LCCでは通常味わえないような豪華な食事がバニラエアにはございます。またお飲み物やデザートなど、有料にはなりますが非常にたくさんの種類がご用意されております。
バニラエアのシンボルカラーといえばイエロー・ブルー・ホワイトです。バニラエアの機内販売では、シンボルカラーをふんだんに使用したグッズが揃っています。ボールペンやキーホルダーなど、ポップなデザインのグッズがお客様の旅行を明るく鮮やかに彩ってくれます。また京成スカイライナーのチケットもお値打ちな値段で販売されております。
バニラエアは2017年4月、初めてとなる季刊機内誌「VANILLA PRESS」が創刊されました。特徴は株式会社学研プラスとタッグを組み、お客様の好みに応じて楽しみ方が広がることです。就航地の情報はもちろんのこと、教育・スポーツ・歴史・トレンド・アニメまで多岐にわたる情報をコラム形式で紹介されています。機内誌の中では新しいタイプのものとなっておりますので、ぜひ一度手に取ってご覧になってください。
バニラエアでは、ご利用いただくお客様に安心して飛行機に乗っていただけるよう、お手伝いが必要な方に対してのサポートが行われています。おからだの不自由な方や病気や怪我をされている方、妊娠中の方などは、出発日の5日前までにバニラエア予約センターにお知らせください。事前にお知らせいただいた内容をもとに、係員の方が優しくサポートしてくださりますので、安心・安全に空の旅をお楽しみいただけます。優先的に飛行機に乗ることができたりと、おからだに負担のかからないサービスとなっておりますので、ぜひご利用してみてはいかがでしょうか。
座席指定をご希望のお客様は当社ウェブサイトにて予約・購入後、バニラエア公式ホームページにて行ってください。座席指定料金が別途必要となります。
スタンダードシートの座席指定料金が含まれます。予約時に当社スタッフにて選択させて頂きます。
基本的に同一予約のお客様同士はお近くの席となりますが、満席に近い場合など、並び席が開いていない場合席が離れることがございます。あらかじめご了承ください。
※受託手荷物の支払・変更、及び座席指定の支払・変更、フライトの変更またはキャンセル(運賃プランによります)は空港カウンターで承りますが、所定の料金、手数料に加え、空港カウンター利用料がかかりますのでご了承ください。
●追加料金なしでご利用いただけるもの
①7kgまでの機内持ち込み手荷物 1 個。(各辺が55cm×25cm×40cm以内)
※身の回り物品(ハンドバック、PC バックなど)1 個も可能です。(機内持ち込み手荷物と合わせて合計7kgまで)
※受託手荷物(お預けになるお荷物)は有料となります。
※座席指定料金(スタンダードシートのみ対応していますが別途料金がかかります。)
●追加料金なしでご利用いただけるもの
①7kg までの機内持ち込み手荷物 1 個 (各辺が55cm×25cm×40cm以内)
※身の回り物品(ハンドバック、PC バックなど)1 個も可能です。(上項の"7kg"には含まれません)
②20kg まで(3 辺合計 203cm 以内かつ 1 辺の長さは 120cm 以内)の受託手荷物(お預けになるお手荷物)
20kg までであれば個数制限はありません。※20kg 以上のもの、スポーツ用品、楽器など重量超過荷物は別途料金がかかります。
③ 座席指定(スタンダードシート)
バニラエアは日本の主要都市から国内だけでなく海外のリゾートを結ぶ「リゾート特化」の格安航空会社(LCC)です。バニラエアのイメージはリゾートそのもので、イメージカラーのイエロー・ブルー・ホワイトは南国をイメージしたつくりになっています。現在国内では、東京(成田)・札幌・函館・大阪(関西)・奄美大島・沖縄と全6都市に就航しており、誰もが憧れを持つ夢のリゾート地のスペシャリストです!そんな夢の地へ、格安航空券で安くお手頃に行けるのはバニラエア最大の特徴です。リゾート地の思い出作りならバニラエアにお任せあれ。
バニラエアの運賃プランは、「コミコミバニラ」と「シンプルバニラ」の2種類あり。お客様に合った航空券を予約できます。特徴的なのは「シンプルバニラ」です。このプランではとにかく安く目的地へ行きたい!また、日帰りや一人旅でふらっと行きたい方へ向けた最安値プランとなっております。受託手荷物が有料であったり、払い戻しができない点など注意が必要ではありますが、安さを追求したいお客様にはぴったりの格安プランです。「コミコミバニラ」のプランでは条件は緩和されますが、格安航空会社(LCC)らしい料金設定となっております。たくさんの方にリゾートの素晴らしさを味わっていただける運賃プランが用意されています。リゾートへ行かれる際は、バニラエアで航空券を予約してみてはいかがでしょうか。
バニラエアではチェックインサービスの簡略化に着手しており、お客様の待ち時間をできるだけ短くする仕組みがございます。国内線では現在、自動チェックイン機およびウェブチェックインがご利用いただけます。自動チェックイン機では、当日空港カウンターの行列に並ばなくても、お客様ご自身で簡単にチェックインが行えます。預けるお荷物が無いお客様は、そのまま保安検査場へ向かうことができます。またご自宅で搭乗券を印刷するだけのウェブチェックインがございます。出発時刻の48時間前からご利用いただけますので、前もって準備でき不安なく空港へ行くことができます。ウェブチェックインをご利用の方はバニラエア公式ホームぺージをご覧ください。
バニラエアでは公式ホームページにて、パイロット・フライトアテンダント・運航管理・整備士・ゲストサービスなど、フライトに関わる全ての部門にて安全に対する取り組みが紹介されています。定期的な訓練や検査、毎月1回実施されている総合安全推進委員会など、会社全体で安全に対する取り組みが積極的に行われています。そのような中で、「一人ひとりの責任ある誠実な行動により安全を追求する」という理念をもとに、社会的責務を全うしているのがバニラエアです。また、「今日の安全が明日の安全を保障するものではない」とも話しており、常に新たな安全の取り組みを積み重ね、安全性の追求に挑戦し続けています。
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