2025.12.13
年末年始のキャンセル・変更の受付期間に関するご案内
平素は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間においてキャンセル・変更受付を休止させていただきます。 年末年始に出発のご予約のキャンセル・変更をご検討中にのお客様は、「最終のご案内」メー…

2025.12.13
平素は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間においてキャンセル・変更受付を休止させていただきます。 年末年始に出発のご予約のキャンセル・変更をご検討中にのお客様は、「最終のご案内」メー…
2024.09.05
弊社からは「@sorahapi.jp」のアドレスからメールをお送りしております。 お使いのパソコン・メールソフトによっては迷惑メールフォルダに届くことがございます。 メールBOXの容量が不足している場合はメール自体の受信…
2024.08.30
平素はソラハピをご利用いただき誠にありがとうございます。 9月2日現在、窓口へ多数のお問い合わせを頂いており、ご回答までお時間を頂いております。 お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し…
2024.08.27
平素は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。 現在台風10号に関連するお問い合わせを非常に多くのお客様よりいただいております。 当社としましてはできる限り迅速な対応を致しますが、順番に対応させていただいております…
2024.06.28
下記日程でWebサイトのメンテナンスを実施いたします。 【日時】 2024年 7月 3日(水) 0時40分 ~ 7月 3日(水) 05時00分まで ※メンテナンス時間は前後する場合があります。 メンテナンス中はWebサ…
2024.06.10
6月10日(月)9:00~6月13日(木)17:00 システムメンテナンスのため、セブンイレブンにて決済いただいたご入金が正常に反映されません。 お手数ですが、上記期間内のソラハピへのお支払いにつきましては別のコンビニ、…