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【重要】新型コロナウイルス関連の対応について

いつもソラハピをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスによる肺炎が世界的に流行しており、
日本国内でも全国的な感染拡大が心配されておりますが、
その影響から多数のお客様からお問い合わせをいただいております。

日程が迫っていて緊急性の高いお問合わせを優先させていただく関係上、数日間返答に時間を要する場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

※ご搭乗日から3日前を切ったご予約をお取消される場合は、航空会社へ直接お取消のご連絡をしていただいた上で、
 ご搭乗日から7日以内に弊社までご連絡くださいませ。
 (7日を過ぎますと払戻対応が出来ない場合がございますのでご注意ください。)
 尚、お取消の際に発行される【解約番号】【航空会社担当者名】を必ずお控えくださいませ。

※日本国内線において現段階では、新型コロナウイルスによる肺炎を懸念されている場合であっても、
 航空会社にて公式な特別措置の定めがない場合は、基本的には所定のキャンセル料金が発生いたします。
 あらかじめご了承ください。

今後の状況は変わる可能性がございますので、ご搭乗日まで日数に余裕があるお客様は、
今しばらく様子を見て頂きまして、お問い合わせいただくようお願い申し上げます。

お問い合せはこちらから
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