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2020/09/30更新

【重要】新型コロナウイルス関連の対応について

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新型コロナウイルスによる肺炎が世界的に流行しており、
日本国内でも全国的な感染拡大が心配されておりますが、
その影響から多数のお客様からお問い合わせをいただいております。

日程が迫っていて緊急性の高いお問合わせを優先させていただく関係上、数日間返答に時間を要する場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

◆キャンセルをご希望の場合
キャンセルをご希望される場合は、コールセンターまたはキャンセル受付フォームからご連絡をお願いします。
航空券代金より「キャンセル料」を差し引いた金額を、お客様ご指定の口座へご返金致します。

※航空会社様で設定をされているキャンセル手数料免除期間外の航空券のお取消は、所定のキャンセル料金が発生いたします。
　あらかじめご了承ください。

※出発日当日（出発直前）にキャンセルが発生した場合は必ず航空会社にてキャンセルのご連絡を行っていただき、その後弊社にご連絡ください。

キャンセル受付フォーム
https://www.sorahapi.jp/cancel_form.php