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【重要】新型コロナウイルス関連の対応について

いつもソラハピをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスによる肺炎が世界的に流行しており、
日本国内でも全国的な感染拡大が心配されておりますが、
その影響から多数のお客様からお問い合わせをいただいております。

日程が迫っていて緊急性の高いお問合わせを優先させていただく関係上、数日間返答に時間を要する場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

◆お取消をご希望の場合
お取消をご希望のお客様は、ご利用の航空会社様へお取消のご連絡を行っていただき、
その後、弊社へ払戻依頼のご連絡をお願い致します。
尚、お取消の際に発行される【解約番号】【航空会社担当者名】【払戻期限】を必ずお控えの上、弊社までメールお願い致します。
(スカイマーク・フジドリームエアラインズご利用の場合は不要です)

※航空会社様で設定をされているキャンセル手数料免除期間外の航空券のお取消は、所定のキャンセル料金が発生いたします。
 あらかじめご了承ください。
※スカイマークのみWEB上でのお取消操作が可能です。その他は各航空会社様の電話対応となります。
※キャンセル手続きにはご本人様確認確認が必要となりますので、お客様自身でコールセンターへのご連絡を皆様にお願いしております。

JAL連絡先:0570-025-071
JAL:https://www.jal.co.jp/

ANA連絡先:0570-029-222
ANA:https://www.ana.co.jp/

スターフライヤー連絡先:0570-07-3200
スターフライヤー:https://www.starflyer.jp/

スカイマーク連絡先:0570-039-283
スカイマーク:https://www.skymark.co.jp/ja/

エアドゥ連絡先:0120-057-333
エアドゥ:https://www.airdo.jp/

ソラシドエア連絡先:0570-037-283
ソラシドエア:https://www.solaseedair.jp/

フジドリームエアラインズ連絡先:0570-55-0489
フジドリームエアラインズ:https://www.fujidream.co.jp/

ピーチ連絡先:0570−001−292
ピーチ:https://www.flypeach.com/

ジェットスター連絡先:0570-550-538
ジェットスター:https://www.jetstar.com/


今後の状況は変わる可能性がございますので、ご搭乗日まで日数に余裕があるお客様は、今しばらく様子を見て頂きまして、お問い合わせいただくようお願い申し上げます。

お問い合せはこちらから
https://www.sorahapi.jp/contact.php